Airbnb败走中国，但无关痛痒

前段时间全球共享短租巨头Airbnb（爱彼迎）宣布退出中国大陆市场。并于2022年7月30日起，暂停支持中国境内游房源、体验及相关预定。仅保留北京工作室以备中国消费者在海外的住宿需求。

爱彼迎的退出让人觉得非常的突然 ，但又似乎并不意外。

一、改变世界的公司

Airbnb可以说是共享经济的先驱者。

2007年秋天，罗德岛设计学院刚毕业的Chesky和他的室友Joe Gebbia，想一起创业。但是琢磨了一阵也没找到好的方向，反而每月都在为公寓的房租发愁。几个月下来房租快交不起了。恰逢旧金山举办一个设计师大会，附近酒店的房源供不应求，两人突发奇想：把自己的公寓出租给订不到酒店的设计师。

随即，Chesky和Gebbia推出了一个简单的网站并提供每晚80美元的充气床和自制早餐。

没想到三个气垫床位全都租了出去，他们意识到这个路子可能有点搞头。

他们只是简单的发现需求，尝试着去解决问题，刚开始也没有什么改变世界的想法。也许会有人有相同的idea，但是以此发展成一个商业模式，可能就没什么人去深入探究了——直到出现去深究的人。

于是一个气垫床、一份早餐成为了Airbnb的商业雏形，为二人赚到了第一桶金，也看到了一种新的商机——在线短租。Airbnb的名字就是源自两位创始人当时为房客准备的气垫床和早餐——Airbed and Breakfast（充气床垫和早餐）。

你以为这就开始开挂了吗，其实没有这么容易。当设计师大会一过，就没有人来租气垫床位了。Chesky和Gebbia开始跑一些会议甚至是音乐盛典去推销自己的产品，零星的拉到几十位新用户。但是只要大会一结束，订单就是断崖式下跌，这个问题始终无法解决。

为了支撑公司活下去，Chesky刷爆了几张信用卡。因为债务压力，他们一度改卖早餐麦片为主要收入来源。

在一段时间没日没夜地辛苦进货改包装出售麦片后，感觉路走岔了。他们开始反思原来的商业模式“为什么一定要气垫床不能是真的床呢，为什么只能瞄准参加大会的用户而不是普通用户呢？”结论就是不仅需要用户也需要房东的加入。一番反思，于是才有了新的转型正确的定位——“从个人而不是酒店手中去租一间房”，“给背包客家一样的归属感”。

两人还拉了一位做工程师的朋友内森·布莱查奇克来完善产品体验，三人围绕这个方向算是真正开始创业之路。

Airbnb的商业逻辑并不复杂。它的运作模式归根结底就是把空余的客厅或者客房收拾出来租给没有预算住酒店的背包客，“房东”再尽地主之谊，为访客提供一顿家常的早餐。Airbnb作为沟通双方的中介，则在“房东”和房客之间收取一定的“中介服务费”。

这种共享经济的模式，提升了经济效率，同时也给了很多人新的选择去满足自身的居住需求，无疑创造了价值。

发展到今天，Airbnb已经是全球最大民宿短租公寓预订平台，在全球有600万特色民宿、短租、酒店、公寓、客栈，覆盖 220 个国家和地区短租民宿房源，现已有400万名房东、体验达人，在全球各个国家、地区接待房客，体验参与者超过10亿人次。2020年全球最具价值500大品牌榜，爱彼迎排名第174位。

2015年Airbnb开始在中国市场开展业务，12月，他们的中国“首秀”就安排在了东方明珠，在塔内搭建了一个卧室，房间主人则是超模刘雯，“奇屋一夜”的名号就这样在国内打响了。

2017年3月底定下了名“爱彼迎”作为品牌和产品的中文名称。

2018年，他们把“奇屋一夜”搬上了长城，邀请四位幸运儿在长城烽火台上住一晚，但最后因为文物保护等担忧而作罢。

爱彼迎为了打开中国市场还是花了一番功夫。

二、败走中国

最终，Airbnb 在中国市场发展并不如预期。

在疫情之前，中国境内地区业务也占它国际业务的5%。而2021年的营收中，更是降到只占全球1%。这可能是它退出中国市场的直接原因。

很巧的是6月初，Kindle中国宣布一年后即2023年6月30日，停止Kindle电子书店在中国的运营。而在去年LinkedIn也宣布退出中国市场。再之前还有uber。

不得不说国内市场竞争真的太激烈了，尤其互联网领域。

中国互联网在应用层面的推陈出新还是比较厉害的。市场出现一块大蛋糕，只要领先者不是壁垒根深蒂固，那都是有机会抢下一块肉的。例如拼多多甚至能在阿里和京东之间撕扯出一大块地盘。

这种竞争，资本上可能是最基本的入场券。有大蛋糕竞争的背后都有大厂支持，烧钱完全不怕。记得过去滴滴和Uber大战，打车比地铁都便宜，竞争起来伤敌一千自损八百也能接受，能赢一点是一点，最后结局，滴滴对uber说，“你是不是玩不起？”

资源上，新势力的崛起可以利用背后大佬的流量优势快速上量，后发先制反而是常规操作。

还有过去互联网公司的勤奋程度，员工996短时间快速不断迭代产品，哪个对手不头疼。（现在可能有所转变）。外企相比本地企业，重要的决策都要更慢，搞团队、供应链、文化契合等都要更花时间。比如Airbnb在2019年才开通微信支付。

而在互联网领域做同一件事，时间就是金钱，快速做大做稳规模才能更快积累优势。

虽然Airbnb也有自身的问题，但多家国际互联网公司都在中国折戟，很难把问题完全都归到爱彼迎身上。如果没有大厂的竞争，爱彼迎随便做应该也能活的不错。海外企业可能不太适应我们这种拼命的战法。

在国内民宿预订行业中，有携程系的途家、美团旗下的美团民宿、阿里系的小猪、木鸟处在第一梯队。

2020年12月，途家国内在线房源已超过230万套。Airbnb在中国大约只有50多万的活跃房源，不过其全球活跃房源有600多万。

在国内Airbnb相比这几个有大厂后台的民宿平台无论是整体市场的渗透率还是获客成本都要稍逊一筹。并且类似美团这种“超级app”收取的手续费和平均每晚房费都更低。

Airbnb的单价均在200-500之间，相比国内民宿和经济酒店均200元左右的单价，它没有明显的价格优势，其他平台还时不时搞点上线补贴，抽奖红包。而在海外Airbnb民宿整体是比酒店便宜的。

竞争半天谁都没好果子吃，看谁先坚持不住。

Airbnb一退出，小猪短租、途家、美团民宿等都陆续发布公开信，欢迎Airbnb房东加入。

Airbnb虽然在国内受挫，但在海外表现还是不错。

Airbnb今年第一季度Airbnb营收达到15亿美元，同比大增70%，较2019年同期增长80%，并且还首次突破了单季度1亿次预订量大关，几乎已经回到了疫情前的水平。

图片来自Airbnb官网财报

三、旅行的意义

可能会有人说是国内疫情的影响，Airbnb才选择退出的。只能说疫情是最后一根稻草，Airbnb无非是多坚持一段时间。

在国际上，Airbnb拉扯家文化的大旗，通过民俗风情文化彰显品牌的吸引力，其实做的不错。

旅行的意义是什么？其实就是感受不一样的生活。

当个普通游客很难体会到旅游的意义，需要慢下来融入生活感受当地的文化，风土人情，让自己也能有更多对人生意义的理解，否则就是看看风景。

民宿的作用就是帮助旅客快速融入当地生活，拥有特殊的经历，难忘的回忆，而不单纯是个游客。

爱彼迎为什么能快速做大，就是因为切对了人们的这个需求，让这个公司有了温度。但是在国内发展，情况有些不同。

并不是说国内没有了这种住民宿的需求，而是国内更多的职业房东和企业，无法“共享”家的理念和价值，将房屋短租出去只是一桩生意。其实只是另类酒店。

网上有一条评论一针见血：“在国内，你所入住的民宿，很多并不是房东家的客房，而是为做“民宿”而称的“民宿”，你可能进不到由房东亲力亲为打造出来的生活空间，你甚至都见不到房东，你得到的是一个有独立住宿功能的“公寓”，它可能更像是在客栈与酒店当中的一个平衡需求：有人搞卫生、有独立空间、有专门的各种装修设计、有投影、能简单做饭等等，在功能上的努力完整。这个所有平台都可以做。爱彼迎并没有优势。”

Airbnb应该走的是和其他平台差异化的路线，坚持从严审核房源，清理掉所有不符合其初衷的房源，从品质和入住体验出发，做好自己的小而美的领域。

然而其国内团队并没有这么做，虽然还是有一些好房子，但很多人得到的反馈都是实际房源与图片不符，体验差异很大。并且似乎运营团队也开始浮躁，改用其他平台都在用的额外推广费置顶取代之前的好评置顶，背离了Airbnb的公司初衷。

虽然不知道中间出了什么情况，或许有业绩压力之类的，但是想用对手的方法去打败对手是行不通的。

四、结语

不得不说Airbnb是一个有趣的公司，除了退出中国市场还发生了一件大事。

上个月底，Airbnb正式发文宣布，公司员工将可自由选择是否进行远程作，可以在所在的国家或地区内自由搬家，薪酬将一视同仁，不会受到所在城市的影响。

不仅如此，Airbnb的员工每年还拥有最多90天的时间带薪一边环球旅游一边工作，公司会帮忙处理税务问题。

此消息官宣之后，无论公司内外一片震动。根据Airbnb的统计，不到一周的时间，其官方招聘页面的浏览量已超过了80万次，来自全球各地的岗位申请都出现了激增。

随着远程工作在疫情中的兴起，越来越多的人开始不在办公室办公，而是随处皆可办公。

于是Airbnb率先开启了“无办公室革命”，同时把员工也变成自己的用户。

虽然败走中国，但Airbnb还在改变世界。