山西
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为助力小微企业和个体工商户降低经营成本，不断提升金融服务质效，建行朔州市业务经营部开展减费让利宣讲活动。
加强培训。晨会、夕会、例会上，相关负责同志开展关于对小微企业与个体工商户手续费减费让利传导工作，确保一线员工知政策、会宣讲、懂操作。
强化宣传。大厅内，播放减费让利宣传片，在小微企业主和个体工商户办理金融业务时，员工主动告知、积极引导企业主选择适合自己业务需求和经济承受能力的支付结算方式。
精准服务。“懂企业所想，疏企业所急”，该经营部还打出了员工讲解、价格公示等组合拳，通过发放折页，持续将政策点对点、面对面，实现精准服务。（刘国文）
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