云南
云南网讯（记者 孟晖）近日，昆明市西山区市场监管局在红星美凯龙家居商场为首批"线下实体店七天无理由退货"承诺单位举行授牌仪式。
记者 孟晖 摄
活动现场，各承诺单位代表向社会郑重承诺：在经营过程中，一定以群众满意为标准，以诚信经营为目标，用热情服务的工作态度，处理好消费纠纷。参会领导为10家承诺单位代表进行了授牌。
随后，与会人员对承诺单位经营场所"七天无理由退货"明示牌摆放、消费维权台账、退货程序等进行了现场观摩。听取了承诺单位关于放心消费创建工作的做法和思路，并就在退换货中遇到的问题，投诉焦点等消费维权方面的问题进行了深入交流。
今年以来，西山区市场监管局结合"放心消费在昆明"承诺单位创建活动，充分发挥标杆示范引领作用，积极推进线下无理由退货承诺试点工作。以辖区大型商场及放心消费示范单位为重点，通过考量商家的发展概况、行业口碑、商品质量以及售后服务的投诉情况等，以好中选优，优中选强，强中选高的方式积极宣传动员企业商户参与到创建活动中来。西山区市场监管局将继续践行"抓服务就是抓环境""抓环境就是抓发展"的工作要求，把力量凝聚到打造一流营商环境的目标上来，进一步提振消费信心，释放消费潜力，推进经济发展。
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