动真格了！绍兴1446户居民被贴“告知书”

这些天，孙杨伟打开垃圾袋进行巡检时，发现居民垃圾分类的准确率越来越高。“这个方法很管用，从这段时间巡检的情况看，垃圾分错的现象明显减少，即使个别分类不对的，我们溯源上门开展宣传指导后也得到了纠正。”孙杨伟说。

孙杨伟是绍兴诸暨市暨阳街道福门新村的垃圾分类专员，其所负责的小区共有1129户居民，是一个开放式小区。她口中所说的方法，是垃圾分类第三方服务企业这段时间正在开展的上门贴“告知书”活动。

今年是诸暨市实行城区生活垃圾分类第6年，在一些较早开展垃圾分类的小区里，部分居民垃圾分类意识薄弱，长期存在垃圾混投行为，加上小区面积大、住户多，执法力量难以全面覆盖。

“对这类居民来说，日常上门宣传已经不管用，他们认为垃圾分类没有必要或者嫌麻烦，还有个别居民在垃圾分类专员上门‘纠错’时存在抵赖行为。”垃圾分类第三方服务企业有关负责人告诉记者，针对上门口头说说不见效的情况，他们想了个新招，通过数字赋能，依托垃圾分类专员日常巡检结果，对每户居民的分类状况按照分类少部分错误、部分错误、完全错误或投错垃圾桶，设置了“16分”“14分”和“0分”三个档次的分值。

3月份，垃圾分类第三方服务企业试点选择了诸暨城区22个小区，要求每个小区的垃圾分类专员开展为期一个月的开袋巡检、拍照打分并上传数据活动。从4月中旬开始，根据上一个月的巡检数据库，从系统后台导出相应的0-16分的巡检记录与图片，制作成上门“告知书”，由小区垃圾分类专员上门逐个告知。

“当我们拿着图片上门时，很多居民都感到不好意思，也意识到这下是动真格了。”孙杨伟说，有图有真相，以事实说话，让那些家庭生活垃圾分类有误的居民心服口服。同时，垃圾分类结果透明化这种方式，对小区其他居民也起到了很好的宣传教育作用。

据了解，本次共向诸暨城区1446户居民发出“告知书”，经过一个月的追踪督导，至5月20日，1466户居民中有978户分类准确率得分提高到了16分以上，居民逐步适应“分”节奏。接下来，对于仍然“分”不好的居民，垃圾分类第三方服务企业将联合街道社区、小区业委会再次上门宣传指导，直到其分类准确为止。

（内容来源：绍兴日报）