荣耀首款游戏本电脑遭集体投诉 烧主板被指设计有缺陷

　　近日，在新浪微博、B站、百度贴吧等社交平台上，荣耀首款游戏本“猎人V700”被多位消费者投诉存在“屏幕使用后发烫”、“经常黑屏”、“烧主板”等故障。

　　据了解，荣耀“猎人V700”游戏本电脑是荣耀于2020年9月发布的。关于荣耀“猎人V700”游戏本电脑的故障问题，在社交平台上舆论不断。

　　在黑猫投诉平台上，有一条12人的集体投诉称，荣耀“猎人V700”游戏本存在“烧主板”的问题，质疑荣耀“割韭菜”。

　　“荣耀电脑只有两年保修期，请问谁家的笔记本电脑就用两年?设计有缺陷为什么要让消费者买单?”有用户认为，他的荣耀电脑主板已先后烧了三次，这说明荣耀“猎人V700”游戏本在产品主板与散热模组设计上或存缺陷，导致不少消费者遭遇“烧主板”、“黑屏”、“闪屏”、“白屏”、“红屏”等问题。

　　还有用户指出，在各大网络平台上，已曝出大量荣耀“猎人V700”游戏本存在“烧主板”等问题，然而荣耀官方却视而不见，不做回应，且对有重大质量缺陷及隐患的产品，未尽到品牌方应有的责任。

　　“荣耀‘猎人V700’游戏本在使用后却让我大失所望。”有消费者投诉称，2020年12月，其花费8499元购买了荣耀“猎人V700”游戏本。但使用中多次出现“黑屏”、“死机”等问题。

　　目前，荣耀方面尚未给出召回的解决方案。荣耀官网相关人士只是表示，会提供网点进行维修。

　　据了解，荣耀笔记本电脑不仅”猎人V700“游戏本遭到集体投诉，荣耀其它型号笔记本电脑也遭到不少投诉。 主要集中在笔记本电脑质量差，蓝牙连接卡顿，售后服务差等方面。如有消费者投诉，其购买的荣耀笔记本电脑买来第一天出现无故闪屏、录屏功能报错、多屏协同功能无法打字无法发送微信信息等三大故障，七天内退货遭拒绝。“荣耀电脑不仅质量差，售后服务也差。”

　　对此，产业观察家表示，荣耀的笔记本电脑、智慧屏产品，都是供应链企业生产的，也就是行业所称的贴牌代工生产。产品品控肯定不如自家有工厂严格监控出来的产品质量好。“电脑、电视都是耐用消费品，和手机快消产品不一样，对售后要求高。”该产业观察家表示，电脑、电视等耐用消费电子产品的生产工艺，要比手机工艺更加严苛。消费者在购买耐用消费电子产品时，建议还是购买销量多年来一直位居前茅的老品牌为好，质量更靠谱，使用感更好。