广东
不管你是总部信用业务部负责人，或是分支机构负责人，这篇文章，你都可以看看。
虽然市场环境可能会对两融业务产生一定的影响，但通过差异化两融业务管理策略，我们都能够带领团队实现业务增长。
那么，不同类型的营业部该如何找到自己的差异化两融业务管理策略呢？
今天，针对轻型营业部和大型营业部这两种类型，我们一起来看看东方老师分别给到负责人们什么建议~
轻型营业部
学员A君：
东方老师您好，我是一家轻型营业部的负责人，营销人员比较少，平时大家都比较散漫，这种情况下应该做好营业部的两融业务？
东方老师的建议：
像这种情况，就适合让员工单打独斗，但是还要再具体区分：
如果员工除经纪人外的前台员工都有两融推荐人资格，从开发、签约、申请、维护都可以一条龙负责：
具有推荐人资格的同事，对所属客户进行开发，进行风险揭示与双录，再协助填写申请资料，交由柜台开户后，账户激活再进行跟踪服务，维护。
这种组织体系的特点是精干高效，所有业务环节都由一名员工负责，遇到问题都有这名员工发起解决，这名员工要面对公司总部、分公司、营业部多个业务部门和业务环节，还要面对外部寻求券源等问题，是一对多的业务推进方式。
如果不是所有员工都有两融推荐人资格，就可以采用前后台相互衔接的方式：
前台员工（不具有推荐人资格的）负责开发客户，柜员（具有推荐人资格）负责两融的申请开户流程等工作。 两融专员负责客户的后期维护，如有重大问题，则由客户的开发人员接管。
开发的同事可以专心负责开发，不需要操心文书填写与走流程的细节； 后台同事可以专心负责客户的申请流程，不需要承担开发的工作量。
这种类型的特点是效率较高，主要业务环节由一名员工负责，遇到问题由这名员工负责发起解决，但这名员工又能获得一定的业务协作和资源支持，是多对多的业务推进方式。
大型营业部
学员B君：
东方老师您好，我是一家分公司的负责人，虽然公司人员较多，但是两融业务效率比较低，我应该如何对团队进行分工呢？
东方老师的建议：
你可以组建若干服务团队，打破前后台的区别，一个团队负责若干数量的客户。团队中要有：
1、客户经理、投顾——负责开发客户，推荐股票，要熟练掌握两融知识、流程，还要经验丰富；
2、负责双录同事——有两融推荐人资格，要细心；
3、柜台人员——负责开户流程；
4、统筹人员——分析团队开户进度、工作量、协调分工，还要进行答疑解惑，要求有责任心、领导力。
在团队人员分工时候，你需要注意以下几点：
1、一个营销团队5人左右合适。按照新老搭配4:1较为合适；
2、团队中有一位成员负责整体运营，一般是两融专员；
3、让经验相对丰富的成员负责给客户打电话，用电话营销的方式给客户介绍或者电话邀约客户到公司；
4、双录最好是细心的成员来负责，这样不容易出错；
5、最后让经验最丰富的成员来负责会议营销或者见面约谈客户这样的工作；
6、用属人原则进行后期的客户维护工作。
当然，这种整体推进的两融组织体系要求较高：首先得有那么多符合业务要求的员工；同事之间还要相当的熟悉，工作习惯要相当的适应；营业部各部门、岗位间的运作也要相当的熟练；最后还要有合理的奖励分配制度。
面对学员两个类似的问题，根据分支机构的具体情况不同，东方老师给出了完全不同的答案，希望能对大家有一点启发。
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