广东
5月6日，临沂市持续深入优化营商环境和推进政府职能转变领导小组办公室等单位组织开展的2021年度全市营商环境十佳创新案例评选活动结果出炉。在前期公众投票的基础上，经专家评审、场答辩、现场打分，由兰陵县行政审批服务局代表兰陵县提报的《趟出政务服务“沪鲁通办”改革新路径》荣获全市营商环境十佳创新案例第一名。
为全力深化“全域跨域通办”改革，着力破解企业群众异地办事“多地跑、折返跑”难题，兰陵县行政审批服务局积极落实临沂市“实施三步走，对接长三角”战略，立足黄淮海、长三角地区兰陵籍流动人口众多的实际，在全市率先试点启动政务服务“沪鲁通办”改革，通过搭建“三个框架”、推行“三种模式”、抓好“四项任务”，以数据集成跑路，党员干部跑腿，全程网办直播，探索出了政务服务“沪鲁通办”改革的有效路径，为兰陵县近30万在长三角地区流动人口提供十大类108个政务服务事项的全流程帮办代办服务，累计解答群众办事咨询2600余次，“全链条”办结帮代办业务近3400件，压缩办理时间3200余工作日，变“最多跑一次”为“一次不用跑”。
在今年疫情防控形势严峻复杂的形势下，该局依托抖音、快手等群众喜闻乐见的新媒体平台，开通“沪鲁通办·云服务”直播间，进行线上直播 65 场次，为企业群众提供“云端面对面”服务，上传各类高频民生事项网办视频 26 个，累计观看点击量 20 余万人次，在线接受企业群众咨询 870 余次， “云端”办理各类业务30 余项，不仅实现让数据多跑路、群众少跑腿，也通过智能化手段助力疫情防控和复工复产，切实降低了企业和群众办事成本。
兰陵县行政审批服务局相关经验做法被省委改革办列入全省改革示范案例，成功入选全省24个地方改革案例并上报中央改革办。中国网、央广网、大众日报等国家、省级主流媒体累计报道10余次。4月26日，成功入选由大众报业集团主办的“创新突破看山东”专栏，成为临沂市首个入选的优化营商环境改革创新案例。
齐鲁壹点 通讯员 刘雪松
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