一线对接社区梳理需求 民企线上线下双保供

上海民企全力保障市民的“菜篮子”拎得满、拎得稳当。　上海市工商联 供图

(上海战疫录)一线|对接社区梳理需求 民企线上线下双保供

中新网上海4月21日电 题：对接社区梳理需求 民企线上线下双保供

中新网记者 许婧

当前，上海疫情防控进入关键阶段，民生保供成为防疫工作的重要环节。上海的民营企业对接对口社区，梳理社区的需求，有针对性地线上线下同时开展社区抗疫及保供工作。

“喂，是环球店小二服务热线吗？我这儿想要你们的产品包。”“刚刚社区的店小二帮我们团了单，请问从上海环球港发出大概什么时候能送到？”……连日来，由国内实体服务企业、上海市生活物资保障供应重点企业月星集团开启的“400电话服务热线+同名微信小程序+万名社区店小二、店小三”的24小时线上线下双保供模式，引发社会关注。

全国政协委员、全国工商联常委、月星集团董事局主席丁佐宏表示，随着民生保障企业陆续复工复产，保供能力正在逐步加强。但上海作为特大型城市，必须依靠全社会、发动大市场的活力。“目前，上海环球港，月星家居澳门路店、松江店内的合作品牌都已开始或者准备复工复产，多数商户进入保供白名单。月星有责任发挥平台优势，打通最后一公里，将产品和服务送进千家万户。”

月星集团“店小二、店小三”特别行动队助力民生保供。　上海市工商联 供图

作为沪上率先开通24小时线上线下保供服务的民营企业，月星集团严格遵照防疫要求，为社区民生保驾护航。

除了小程序外，月星集团还开通400电话热线，提供咨询及下单服务。全部封控在社区的在沪员工就地化身“环球店小二、月星店小三”，他们也将为社区居民，特别是孤寡老人等弱势群体提供暖心服务。

总部位于松江区的上海市总商会副会长单位、松江区工商联主席单位、上海来伊份股份有限公司推出“伊起团”社区到家业务，积极为上海市民以及松江社区提供物资供应保障，开启“门店外卖+社区团购”双模式。除了供应零食，还上架了蔬菜、肉类、水果、米面粮油等生活刚需物资。

来伊份积极发挥上海市生活物资保障企业作用，紧急启动应急预案，统筹人员安排，实行网格化管理保障门店开业、扩大外卖配送范围，全力保障上海市民的“菜篮子”拎得满、拎得稳当。

上海市工商联副主席、嘉定区工商联主席单位、上海凯泉泵业(集团)有限公司迅速筹措200万元人民币资金用于购买防疫和生活物资支持街镇封控村居保供工作。集团组建了一支27人志愿者队伍，奔赴村居参加志愿服务，为急需物资的单位运送食品、蔬菜等生活物资。

黄浦区青商会会员企业、上海莫度智能科技有限公司总经理孙澍锋带领他的公司员工志愿服务在最为紧张的物资运送工作中，出人、出力、出车一趟趟运送物资，目的是让最需要帮助的老弱群体不落单。这群从事科技工作的年轻人，如今在无数次的装、卸、运的过程中，成为一支训练有素的“正规军”。

日夜忙碌运送物资的同时，孙澍锋响应黄浦区工商联号召，第一时间为半淞园路街道捐赠了20万只口罩。

与此同时，也有市民担心由于个别保供人员阳性，导致疫情传播的风险发生。

针对这一痛点，万达信息市民云团队连夜加班加点，根据社区治理的特殊需求，在短时间内完成了需求确认、原型设计、接口联调、功能测试等工作，发挥技术优势，助力部分区在“随申办市民云”的旗舰店上线了针对不同人群的电子通行证服务。这些人群都在抗击疫情中发挥着不同的重要作用。

针对保障市民基本生活、解决最后一公里配送的关键力量电商保供人员，“随申办市民云”杨浦区旗舰店上线了专门针对外卖电商保供人员的电子通行证服务；针对满足特殊时期市民就医需求的医务人员，松江、金山、青浦、徐汇等区的旗舰店上线了适用于医务人员的电子通行证服务；针对在此次抗疫中发挥巨大作用的志愿者群体，虹口、嘉定等区的旗舰店推出了适用于志愿者服务的电子通行证服务。目前，“随申办市民云”部分区旗舰店上线的电子通行证功能取得了良好的效果。

责编：张靖雯