榜样力量｜赵玉坤：扛起“三分之一指标”的背后

他入职4年，已独当一面，一人担起部门三分之一的指标；

他平日里低调沉稳，聊起业务却能侃侃而谈；

在同事眼里，他老实、勤奋，

在客户心中，他热心、靠谱，

他叫赵玉坤，一个只想踏踏实实做点事的业务经理。

01每天至少两个电话

赵玉坤2018年入职，从传统镀锌、冷轧到新品种热基锌铝镁开发，从家电、畜牧领域到新兴光伏行业，所有的突破都来源于一个他每天都坚持的习惯：至少打两个电话。

打电话，也许在很多业务人员看来是再普通不过、也没什么技术含量的开发模式。从入职第一天他成为市场开发部的一员，“打电话”这个动作便成了他的“行为烙印”。经历过客户不接电话、或者接通电话对方只回复一个“滚”字、再或者100个电话也许只有1通可以成为潜在客户，赵玉坤早已习惯，并且练就了强大的内心。2018年入职后，为收集全国各地客户信息，4月份至7月份，不到三个月的时间他打了400多通电话，7月份他才成功开发了第一家自己的客户。从那时开始，他就设定了一个目标：每天至少给客户打两个电话。4年坚持下来的习惯，才让他积累了稳定的客户资源，挑起了部门重担。赵玉坤说：“也许我没有什么特长，但要说有的话，那么勤奋就是一个。”

2021年，赵玉坤全年指标完成达到5.08万吨，占整个部门的三分之一，部门挂账量排名第一，因其优秀的业绩表现，被评为“海利尔集团年度精英”。

优秀的成绩真的不是一蹴而就的，也许你常常看到他站在领奖台上，却不知道，这背后靠的是他每一天的坚持。

02必须要随身携带电脑

不管是出差、应酬，还是假期、旅行，赵玉坤必须要随身携带他的电脑。倒不是因为电脑里有什么贵重资料，而是他认为：“能够及时给予客户反馈，这才是靠谱的表现。”

做业务要时刻保持随时待命的状态，因为不知道什么时候，客户的电话就会打过来，要求提供资料和数据，不然就会影响业务的开展。

有一次假期，他和妻子一起去自驾旅行，车正在高速路上开着，客户打电话着急要数据，他只能找最近的服务区停下来，从后备箱拿出电脑，以最快的速度给客户把数据发过去。他的妻子见状，又生气又委屈，一下子爆发了，“赵玉坤你又这样，说好专心陪我出来玩，为什么还要接工作电话？你怎么还带着电脑？是不是工作比我重要？”看着一脸委屈的妻子，他只好耐心解释：“我是一个做业务的，从业务开发到客户维护，如果中间哪个地方没有做好，那就会影响我们和客户的合作，这个客户拿不到数据，那他可能就没办法做接下来的工作，而我只是发送一个数据并不会耽误太多的时间呀，但如果不发，那就是不负责任的表现了”，他的妻子听后才非常理解的点了点头，陪他一起完成了工作，重新踏上了旅途。

其实，由于自己的工作性质，经常出差和应酬，不是不在家，就是半夜才回家，内疚之情常会在赵玉坤内心涌现，想到当初自己妻子怀孕，爸妈也没能在身边照顾，妻子自己一个人挺着大肚子，度过了太多孤单又无助的时刻。“靠谱，不仅仅是对工作负责、对客户负责，也要对家庭负责，我要更加努力的工作，让我的家庭过上好日子”，赵玉坤说。

03和客户处成朋友

在客户维护方面，赵玉坤颇有心得：和客户相处，要像朋友、亲人一样互相需要，互相帮助。

2019年3月，他第一次拜访在潍坊地区的一个畜牧行业的小客户，与客户建立了初步的链接。就在往回赶的路上，接到这家客户的电话，表示对公司的充分信任，先签订50吨！合同签订后仅20分钟，定金就入账了。通过第一次合作，赵玉坤打心里觉得这客户为人爽快，“能处”，有长远合作的可能性。于是像朋友一样，客户有什么需求，能帮忙的他都愿意竭尽所能帮忙。比如客户的产品有很多落料的问题，包括毛边、毛刺等产品质量异议，赵玉坤就积极协调技术问题，提高产品质量；客户加工厂的设备不行，为满足质量要求，他就帮忙联系优质加工厂。渐渐的，客户越做越大，成了山东地区口碑不错的厂家，我们的订单量也从当初的50吨提高到现在的800-1000吨，实现了双赢！

如今，客户也把赵玉坤当成自己的亲弟弟一样，总是邀请赵玉坤到家里吃饭，赵玉坤也常常带些新鲜海货或者孩子的玩具去拜访他，关系越来越好，合作也越来越紧密。正是“和客户处成朋友”，从客户的角度出发，抓住客户的喜好，让赵玉坤在客户维护方面具备了独特的优势。

04只想踏踏实实做点事

从工作稳定、舒坦的报关员，转行到钢材销售，赵玉坤已经做了6年，从之前的内向、腼腆，到如今的温和、自信。他觉得在海利尔这个平台上自己有了很大的成长和改变。在钢材销售领域，他逐渐拥有了丰富的阅历，依靠平台的力量克服了许多困难，也成就了自己。赵玉坤说：“我想在这个平台上继续踏踏实实做点事。对我来说，依靠勤奋开发客户，和客户相识相知成为朋友，与客户合作实现双赢，就是最有成就感的事儿。”

踏实、勤奋、靠谱，

这三个词大概就是对赵玉坤最好的概括。

以热忱之心，对待工作，

以赤诚之心，对待客户，

以感恩之心，对待平台，

脚踏实地的过好每一天，

最简单的，恰恰是最难的，

而他，做到了。