数字营销已成“标配”，如何破局？

19 世纪费城零售商约翰・瓦纳梅克（John Wanamaker）有句名言：“我花在广告上的钱有一半被浪费了，问题是我不知道是哪一半。”

如果用一句话总结 2021-2022 年的营销走向，这句话是：广告要对交易负责。

随着人工智能算法、大数据等技术的广泛使用，数字化精准营销获得了更高的投资回报，使公司蓬勃发展。以数据存储公司 Qumulo 为例，数字营销使首页关键字排名增长了 1400% 以上，自然流量增长了 300%，表单提交量增长了 400%。

随着数字化发展，新的营销渠道快速兴起：直播电商全面上位，直指万亿元级市场；短视频持续争夺用户时长，加速渗透生活全场景；新社交平台逆势火爆，开启社交流量的新入口；线上私域电商成为标配，私域渠道受到越来越多的青睐…… 众多品牌商家对数字化转型的态度发生了转变 —— 数字营销从 “可选” 彻底变成了 “标配”。

如何进行数字营销？以下为主要的数字营销策略。

搜索引擎优化（SEO）营销

搜索引擎优化（SEO）能够提高企业网站在各搜索引擎上的排名，提高品牌知名度和点击率，有 90% 以上的全球 500 强公司在官网中导入了 SEO 技术（百度百科）。

据 “网速管家排行榜” 显示，我国常用的搜索引擎有百度（市场占比 81.28%）、360 搜索（市场占比 10.53%）、搜狗（市场占比 5.09%）、必应（包括国内搜索和国际搜索）。但是随着移动互联网进入超级 APP 时代，一个搜索框就能打通全网的时代已经过去。字节跳动、腾讯、阿里巴巴等，开始布局破局搜索的新机会：在各自生态内，以自身最擅长的领域为切入口，做自己的搜索引擎，以 “搜索工具 + 业务生态” 的模式强势入场。

落到策略和玩法上，生态内的搜索营销，独特之处在于联动性，用搜索把生态内各大营销场景串联起来，产生协同效应。搜索是整合营销的枢纽和必选项，每次广告投放，高效联动搜索，才能让营销价值最大化。

短视频营销

艾媒数据官方统计，2021 年国内短视频使用人数高达十亿人，其中抖音用户占 45.2%，快手用户占 17.9%，哔哩哔哩用户占 13%，西瓜视频和微视用户分别占 4.3% 和 4%。中国消费者对短视频平台红人植入广告、内容推荐平台内植入广告信任度较高（分别为 64.8% 与 57.9%），微博明星代言、电视广告类较传统的营销模式对消费者购买欲的刺激程度较低。

短视频的传播效率已经被市场所认可，基于裂变的必要因素 —— 社交，可以选择微信生态，基于微信生态的工具有小程序、公众号、社群、企微、视频号，为了形成完整的引流存客的闭环，很多人通过短视频小程序来做用户触达和裂变、公众号社群和企微来做用户留存。

社交营销

据 2021 年 We Are Social 数据报告，全球有 42 亿人使用社交媒体。其中 27.5% 的人使用社交媒体研究要购买的产品，44.8% 的人使用过社交媒体搜索有关的品牌信息。

我国常用的社交媒体平台为微信（超 12 亿用户）、新浪微博（超 5.3 亿用户）、QQ（9.4 亿用户）、知乎（超 4 亿用户）、抖音（超 8 亿用户）、小红书（超 2 亿用户）、今日头条等。在国外，Facebook 仍然是最受欢迎的社交媒体平台，几乎 80% 的在线成人都在使用。

社交购物已经成为消费者的常态购物习惯。刷到自己感兴趣的内容，点击相关推荐商品直接下单，消费者在 10 秒内即可完成购买，方便快捷。而对于企业来说，通过社交媒体直接进行销售，不仅可以减少客户购物流程，优化体验，增加购物转化率，更能直接留存客户，进行品牌忠诚度的培养。

目前微信正在逐步开放如抖音、淘宝链接直接访问的功能。淘宝、抖音、微信这几大流量巨头的互联互通，将打造一个新的流量活水。更开放的网络生态，不仅将会为品牌商家们带来更多流量，更为品牌私域提供了更方便的转化路径。

内容营销

内容营销是一种向目标群体提供相关信息内容，而不直接传达广告信息来吸引潜在客户的策略。

据皮尤研究中心的一项调查，81% 的消费者的购买决定受到 “自己在网上进行研究” 的影响，因此内容营销对于与客户取得联系非常重要。在我国，内容营销包括微博、微信、搜索引擎、官方网站和客户端应用程序上的软文、新闻稿、播客、博客、音频、视频、白皮书和信息图表等。传达品牌价值的创意和引人注目的内容，成为内容营销活动的关键。

电商营销

据 QuestMobile 发布的《2021 中国互联网广告市场洞察》显示，2021 年电商类广告份额已经突破 46%，短视频广告份额突破 16%，预计到 2023 年，这两类份额将达到 48%、17.4%。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据也显示，近年来中国直播电商模式出现爆发性增长，2022 年市场规模据估可达 14354 亿元且仍处于扩张发展阶段。

目前我国电商商业正在经历最重要的变革节点，运营逻辑发生了关键性变化。随着社交电商、内容电商、兴趣电商等新业态的全面崛起，电商行业从 “人找货” 到 “货找人” 模式转变。

例如，抖音通过推荐技术把人设化的商品内容与潜在的海量兴趣用户连接起来，用内容激活用户的潜在消费需求。拼多多依托大数据和算法，精准地把商品推荐到目标消费者面前，并利用游戏式玩法、娱乐体验以及社交裂变属性，极易形成庞大的爆发式销量。

从社交与内容电商上脱颖而出的品牌，更擅长于玩内容，通过优质内容对产品进行更立体的展现，培养消费者跟品牌之间的情感联系，在长期的互动中潜移默化植入消费者心智。

2022 年，疫情再次困住了人们外出的脚步，消费者渴望通过数字世界体验更多，甚至于在数字世界创造代表自己的虚拟人物。在此大环境之下，企业也应根据自身状况，继续创造与深化自己的数字元宇宙， 从基础的官网、社交媒体，小程序，私域…… 到如今火爆的元宇宙、NFT、虚拟偶像等，将 idea 成真。

如何更科学地进行数字营销？西班牙穆尔西亚大学 ENAE 商学院 MBA 数字市场营销课程系统讲解搜索引擎优化与搜索引擎营销、数字营销策略、结果分析与策略等内容。

穆尔西亚大学 ENAE 商学院.

穆尔西亚大学（Universidad de Murcia），西班牙著名综合性公立大学，由国王阿方索十世于 1272 年亲自创办，是西班牙最古老的大学之一。2021 年软科世界大学排名（ARWU）中有八个学术领域跻身世界顶尖大学之列，2018 年泰晤士高等教育欧洲大学排名第 101-125 名，位居 2021 年 Webometrics 世界大学排名西班牙第 16 名，数学与信息专业高居 2021 CWUR 世界大学排名第 2 名，被 Webometrics 列为世界 500 强大学，同时被上海市人社局列为世界 500 强高校、高水平大学。穆尔西亚大学被欧洲学习门户（Study Portal）评为欧洲最好的大学之一，获得 2016 年欧洲学习门户国际学生满意度第一名。

穆尔西亚大学 ENAE 商学院培养在全球化经济和商业环境中取得卓越成就的领导者，工商管理硕士、商业管理与营销硕士课程在西班牙名列前茅，高管课程位列 2020 年《财经》排行榜第二名。学生们与高管、教授、顾问、HR 建立了密切的联系。面对全球化和瞬息万变的市场，这些关系灌输了至关重要的分析能力和预测能力。