3月22日，市住房和城乡建设局相关科室负责人做客“政务服务热线”，对市住建局工作职责及主要工作开展情况进行了介绍，并现场接听群众来电，回答群众提出的问题。
物业费收费最高可上浮20%，下浮不限
随着经济的发展和人民生活水平的提高，越来越多的市民住进楼房，在改善居住环境的同时也产生物业费、公共收益等一系列问题。
据介绍，前期物业服务合同应当对物业服务内容、服务等级、收费项目、收费标准、收费方式、收费起始时间、合同终止情形、违约责任等内容进行约定；涉及物业买受人共同利益的，其约定应当一致。物业服务合同的主要条款应在商品房买卖合同中约定。前期物业收费标准共分5个星级，带电梯一至五星级收费标准分别是每月每平方米0.7、0.9、1.1、1.3、1.6元，不带电梯一至五星级分别是每月每平方米0.25、0.4、0.6、0.8、1元。收费最高可上浮20%，下浮不限。
前期物业服务企业利用物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备进行经营的收入和车位场地使用费等收益资金，应当单独列账，独立核算，扣除相应的管理费和税费后，收益资金归全体业主所有，可以优先用于折抵物业公共服务费。前期物业服务企业应当按季度将收益资金收支明细在物业管理区域的显著位置予以公示。街道办事处或者乡（镇）人民政府应当加强对收益资金收支情况的监督管理。
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