丨来源：保定国家高新区
为简化审批程序，促进审批服务营商环境持续优化，加快推进全国一体化政务服务平台建设，高新区多措并举不断优化政务流程、创新服务方式。
加强规范服务标准，重塑政务服务新流程。保定国家高新区进一步推动政务服务事项标准化和纳入全国一体化平台管理运行，依据保定市高新区政务服务事项通用目录，全面梳理完善政务服务事项在中心窗口设置办事指南和明白纸，公示服务规范和办事制度、承诺制度、一次性告知和投诉制度；服务标准和行为规范进行公示，设置投诉意见箱、意见簿、公布监督举报电话，接受群众监督；设立学雷锋志愿服务站并积极推行领办代办服务。
打造政务服务“一张网”，提升政务服务新效率。保定国家高新区加快推进全国一体化政务服务平台建设，通过在“五级四同”后台梳理事项要素，完善办事指南，特别是申报材料、填报注意事项，让企业群众可直接在河北政务服务网看到事项如何办、怎么办，点击“在线办理”即可进行网办，以网上平台建设强化政务服务供给，创新行政管理和服务方式，变“线下跑”为“网上办”，为企业群众提供全流程、全天候、全地域的网上政务服务，实现了“前端统一受理、后台分类审批、窗口统一出件、线上线下融合”的一体化政务服务，解决了办事企业群众多次填报、来回跑动的问题，实现政务服务事项全流程网上办理，推进政务服务线上线下深度融合，不断满足企业和群众多层次多样化政务服务需求。
实行告知承诺制，推动政务服务新成效。“告知承诺制”作为推进“证照分离”全覆盖改革的重要举措之一，审批快速便捷，流程精简透明，办证从受理、审批到发证均在当天完成。真正做到了“数据多跑路，群众少跑腿”，全面推行告知承诺制让企业和群众办事更加便利：办事企业只需通过签署所需办理事项的告知承诺书，即可完成申请，无需再提交证明材料；对企业自愿作出承诺并按照要求提交材料的，当场作出审批决定；对于可在企业领证后补交的审批材料实行容缺办理，限期补交。审批模式也由“限时办理”变为“当下办证”“当场取证”，实现了审查、受理、复核等各审批环节的高度融合，节约了企业申请成本，优化了行政审批程序，为涉事群体提供了更加高效便捷的服务。
加强推进现场勘验标准，构筑政务服务新模式。保定国家高新区运用精细化勘验清单，做好现场勘验前分析等各项准备工作。严格按照现场勘验标准流程组织勘验，聚焦企业现场勘验需求，进行现场分析、出具勘验意见等，让申请人全程参与，现场监督。认真研解相关政策法规，设计标准化勘验流程，对勘验过程实行全过程记录，全程留痕，为企业提供精准化勘验指导。针对已经进行过现场勘验，当场无法整改到位，充分借助微信信息化手段，打破勘验时间、空间限制，利用视频、图片等方式及时动态了解申请人现场整改情况，减少实地现场勘验次数，解决反复勘验浪费时间、申请人时间不固定等问题，降低办事成本，提高工作效率。高新区将持续对现场勘验机制、勘查模式等进行探索与创新，规范现场勘查内容，强化对现场勘查标准的把握，提升工作人员的业务技能，提高勘查和审批质量，打造一流营商环境。
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