信网3月24日讯(记者 陆彦蓉)“面包里吃出头发，这还咋跟老沧口糕点合作?”近日，市民张女士称，自己此前从老沧口糕点团购了一批面包，随后通过第三方将面包转售给了刘女士，然而在食用过程中，刘女士在面包里吃出了一根头发，便向张女士提出索赔1000元的要求，而张女士作为团购方，则直接联系到老沧口糕点协商赔偿。对此，信网联系到老沧口糕点，工作人员表示，目前已经与消费者协商一致。
“我们本来就是帮别人团购，现在出了问题我们只能找生产方解决。”3月21日，市民张女士在老沧口糕点门店购买了一批面包用来做团购，转卖给他人，市民刘女士则通过团购购买了该批面包，然而在食用过程中，刘女士在面包中吃出了一根头发，随后向张女士索要赔偿。“客户在面包里吃出了头发，要我们赔偿1000块钱，我们本身就是帮忙卖，所以直接联系了老沧口糕点去解决这个事。”张女士说道。
(来源：当事人)
张女士表示，此前一直与老沧口糕点合作团购，现在出现了这样的事情，老沧口糕点的做法，让张女士十分恼火。“一开始他们工作人员不配合我们，后来说是因为部门分的很详细，我们联系的是售前部门，不负责这个事，售后部门后期联系的我们，意思是可以按照客户要求赔偿。”张女士告诉信网，老沧口糕点虽然答应赔偿但并未给出赔偿的价格与时间，同时在发生此事后，当张女士想再次进行团购时，老沧口糕点却表示暂时不接团购。
对此，信网联系到老沧口糕点，工作人员表示，目前已经有专门的客服与消费者沟通，现在已经协商一致。对于协商的具体结果，该工作人员称是由产品与客服部共同与对方去协商的，自己并不了解结果。
除此之外，对于老沧口糕点目前不接受团购的原因，该工作人员称，自己不清楚此事的情况，需要跟销售部门进行核实后给予信网回复，但截止发稿前，信网未收到老沧口糕点的相关回复。
截止发稿前，张女士告诉信网，老沧口糕点承诺赔偿500元，而对于团购问题，老沧口糕点客服告知张女士，因工厂搬家则需要暂停一段时间团购。
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