东莞“蘑菇房”追踪：多个楼盘被曝渗水长蘑菇，处理情况来了

新房渗水且长出大片“蘑菇”、收楼仅一个月就被曝出漏水、货不对板等问题......去年“金九银十”期间，东莞珑远翠珑湾、和昌众筑中央松湖、招商雍景湾等楼盘业主相继向南都记者反映，新房存在种种质量问题，南都也对此进行了跟进报道。如今，时隔近半年时间，南都记者再次对上述楼盘业主进行回访，了解最新进展。

寮步珑远翠珑湾新房长“蘑菇”。受访者供图

招商雍景湾业主江先生告诉记者，该小区1、2栋此前存在房屋地板货不对板的情况，现在业主可以选择让开发商补偿物业管理费或者更换地板。和昌众筑中央松湖业主彭先生则表示，在南都跟进报道后，开发商对楼顶漏水的情况进行了简单修补，但是整改得并不彻底，现在业主们还在跟开发商协商。而珑远翠珑湾业主曹先生则认为，其新房渗水的问题并没有得到彻底解决。

珑远翠珑湾：

业主反映新房长蘑菇、多处渗水

新房长“蘑菇”、客厅不停滴水、墙面多处大面积渗水......这是东莞寮步珑远翠珑湾小区业主向南都记者反映的情况。去年8月，南都记者来到珑远翠珑湾部分业主家里看到，此前部分房屋渗水的地方已做了修补，但也有部分墙面因为渗水严重还是能看出明显的渗水痕迹。业主们还称，大家多次与开发商沟通房屋严重渗水问题，但开发商的处理方式和态度，让大家感到既失望又无奈。

寮步珑远翠珑湾新房长“蘑菇”。受访者供图

对于业主反映的“寮步珑远翠珑湾房屋存在房屋渗水等严重质量问题”，去年东莞市住房和城乡建设局回应称，珑远翠珑湾部分房屋卫生间、阳台等位置墙面存在渗水痕迹。市住建局已督促开发商、物业公司等尽快核查漏水原因并制定相关处理方案。另外，开发商、物业公司等应做好与业主协商沟通，对存在质量问题瑕疵的尽快进行整改修补并做好进度公示。

追踪

住建局回应“相关问题已处理”

业主表示对处理结果并不满意

近日，南都记者对业主曹先生进行回访，其表示，珑远翠珑湾新房渗水的问题并没有得到彻底解决，大部分入住的业主都是自己重新做的防水。

3月10日，南都记者从东莞市住房和城乡建设局方面了解到，2021年7月份该局接到寮步珑远翠珑湾业主关于6、7、8栋交楼后存在靠阳台、卫生间墙角处渗水等问题的投诉。在接到投诉后，市质监站、寮步镇住建局前往现场进行调查处理，发现确实存在房屋渗水等情况，并立即组织开发商与部分业主进行协调处理。

在开发商对楼盘质量问题进行首次处理后，部分业主不满意。针对此种情况，市质监站、寮步镇住建局对相关情况进行核实，并监督开发商对踢脚线长蘑菇、墙体返潮等情况进行处理。在去年9月，关于寮步珑远翠珑湾业主反映的相关渗漏问题都已处理修复完成。

对于开发商处理的结果，曹先生并不满意，其认为“问题并没有得到彻底解决”。

和昌众筑中央松湖：

新房渗水还长出大片“蘑菇”

去年9月，深圳的吴小姐向南方都市报反映，2019年11月其在东莞市和昌众筑中央松湖购买一套精装修的房子，2020年12月交楼时，其发现阳台没安装隐形防盗网、渗水等问题，便拒绝交楼，并向开发商及物业反映，但至今开发商与物业都不安排师傅维修及整改，现在房子渗水更严重，室内长蘑菇、天花板也掉了下来，整个房子的质量都有问题。

新房未入住，墙壁就因渗水长出蘑菇。受访者供图

业主彭先生也遇到同样的问题。“很多业主的房子都出现渗水，特别是顶楼的房子。”彭先生愤愤地说，其中一个业主的房子里长出的蘑菇有二三十厘米长，直接从墙壁长出来。南都记者从业主提供的视频图片看到，因为墙壁渗水，很多墙壁乌黑一片，几个大蘑菇从墙壁上长了出来，让人哭笑不得。除了房屋渗水的问题，彭先生还反映，所有阳台一面没有任何遮挡，导致阳台一下雨就积水。“当初买房子的时候，销售说了会加装挡雨设施的，可现在收楼了，他们却说没有承诺过。”

追踪：

业主反馈“有整改，但不治本”

去年9月6日，东坑镇和昌众筑中央松湖开发商东莞市冠成投资有限公司在回应南都记者时表示，在业主反馈楼顶住户有渗水现象后，东莞市冠成投资有限公司工作人员立即联合施工单位查看现场原因。经查，管道附近存在几处漏水迹象，待天气转晴后及时安排人员对管道口周边做好维修处理，并进行闭水实验，避免渗漏风险，目前经几天观察暂未发现渗漏。

日前，南都记者对业主彭先生进行回访，了解事情最新进展。彭先生表示，在南都跟进报道后，开发商对楼顶漏水的情况进行了简单修补，但是整改得并不彻底，只是对楼顶的局部重新做了防水，而业主希望的是对整个楼顶重新做防水。“我们担心只是局部做防水的话，治标不治本，怕日后房子还是会存在漏水、墙体开裂等问题。”彭先生还称，直到现在，业主们都一直在跟开发商协商，但始终没有得到很好的处理解决。

招商雍景湾：

新房被曝漏水、货不对板

去年9月，南都记者接到招商雍景湾业主爆料，称自去年8月1日招商雍景湾楼盘收房以来，业主们就陆续在自家新房发现地板长霉、阳台漏水、入户门开裂、踢脚线长“蘑菇”等问题。此外，记者还从其他业主方面了解到，招商雍景湾1、2栋新房主卧和次卧地面的实际装修标准与合同承诺的装修标准也不一样，货不对板。而根据业主提供的购房合同，主卧和次卧的地面交付标准为实木复合地板（生活家或同档次品牌）。但在实际交付过程中，1、2栋新房的主卧和次卧地面使用的却是强化木地板（生活家或同档次品牌）。

记者从业主提供的视频看到，在其房屋的踢脚线位置，长出了好几朵白色的“蘑菇”。受访者供图

针对个别业主家里踢脚线处“长蘑菇”一事，当时项目负责人表示，会把长“蘑菇”的地方拆开清理干净，重新换上新的踢脚线。另外，对于业主反映的新房地板货不对板的问题，该项目负责人也解释称“这主要还是由于我们的失误造成的，项目方面也是在业主提出这个问题后，才发现原来的购房合同有错误的地方，与实际交付标准不一样。”为此，开发商方面马上成立了应急小组，提出两个方案给业主选择，一个是送两年的物业管理费，另一个是给业主的卧室地板换成合同约定的实木复合地板。

追踪：

去年业主反映的问题都已处理

近日，南都记者电话回访江先生，了解事情最新进展。江先生告诉记者，1、2栋的业主可以选择让开发商补偿2年物业管理费，或者将地板换成合同约定的实木复合地板。其担心自己的房子质量也有问题，便自费花了一万多块钱重装地板，并重新给地板做了防水。值得注意的是，在此次回访中，还有业主向记者反映了招商雍景湾当前存在地下室渗漏的问题。

对于去年业主反映的问题，项目开发商招商蛇口方面回应称，当时提供了两种方案给业主，分别是补偿2年物业管理费，或者将地板换成合同约定的实木复合地板，这些都是经过业主们签字认可的。“业主反映的相关问题在去年都已经处理好，且当时只有一户业主的新房长‘蘑菇’，目前都已经帮业主处理好了。”对于江先生反映的情况，开发商方面表示，当时项目方面给业主做了多轮统计，也统计了有木板发霉问题的业主。“如果是我们登记过的客户，都是处理好了的。有问题我们履行保修责任，不会不负责的。”

另外，对于最近小区地下室渗漏问题，开发商方面则表示，项目在2月24日接到反馈后，立即组织人员进行现场查勘，判断渗漏原因为后浇带位置出现渗漏，出现轻微裂缝导致水透过疏水层后从地面保护层的裂缝渗出，对主体塔楼及地下室安全无影响。由于东莞在2月19号至2月23号持续大量降雨天气，24日后在现场勘察由于地下水位较高，暂时不是渗漏维修处理的最佳时机，但已开始组织制定维修方案及人员。经过一周每天现场巡查观察后，维修工作已于3月2日开始进场启动，预计3月10日完成维修。其还称，后续也会安排专人对园区进行定期巡查，针对出现的问题及时进行整改，并加强与业主的沟通交流，保持消息透明，打消业主顾虑。

采写：南都记者 黄慧萍

受访者供图