多年来，我一直致力于提高客户的工作效率，但我有时候就是搞不懂，为什么一些客户在拒绝的时候，脸上会有神秘的微笑。
后来我慢慢明白了，“提高工作效率=提升竞争力”的逻辑只是我以为的正确，而不是客户的。
我有我的逻辑，别人有别人的逻辑，人类的悲欢并不相通，人和人之间其实很难达成共识，产生共鸣。
最怕就是“我以为”，在生意方面，一旦自以为是，那也就离失败不远了。
无论什么时候，一定要以客户为中心，这是商场上的一个铁律。千万不要去挑战这点。
大概是一二代人的历史时期内，“高效”都是一个主流意识。
我们都听过一句话，“时间就是金钱，效率就是生命”。数十年来，各类企业都是以充分利用、压榨时间和尽一切可能提升效率为金科玉律。
事实上，这样做的结果大多是正面的，企业的腾飞带动了产业的腾飞，落后的弱者实现了对强者的追赶，甚至是超越。
比如华为公司就是很好的例子，任正非就曾感慨道，“华为二十年的炼狱，只有我们自己及家人才能体会。这不是每周工作40个小时能完成的。”
付出大量的时间投入工作，千方百计地提升工作效率，是华为成功的一个重要原因。
但我们也要知道，华为等公司蓬勃发展的那些年是一个特殊的历史时期，简单而言，那时候的世界处于增量扩张之中。
这也就是说，更高的工作效率意味着更多的利益，“竞争力强”的内涵就是比对手多抢一些蛋糕。
而在几十年后，这个世界快速增长的态势放缓了，从传统行业到互联网行业，从传统经济体到新经济体，大家已经是处于一个相对稳定的生态环境中。
巨头已经形成了，小公司再想变成巨头，真的是非常难了，小公司变巨头的那个机遇窗口已经过去了。
当然巨头不会这么说，他们总是强调自己的聪明才智、努力奋斗和好运气。
“高效”可能是正确的废话，其实很多组织不需要那么高的工作效率。这么说的原因之一是因为时代不一样了，形势变了，卷来卷去没有太大意义了。
除此之外，还有一个原因就是稳定。
流程可以做到极简化，现在有足够多的技术手段可以减少人工的参与，但我们也不能只考虑技术层面是吧？
哪怕是十分强调高效率的互联网公司，其中也不乏冗余的人员，很难做到组织的精简化。
而且人员规模越大，流程就越繁琐，人浮于事的现象就越严重。试想一下，如果大家都是高效率，那点活根本用不到这么多人，特别是那些管理层，很多人都是可以开掉的。
在职场上流传一个笑话，大意是很多主管不来上班都无所谓，公司照常运转，而如果少了一个清洁工（做事的人）马上就会引起麻烦。
实际上，按照每天工作八小时来算，员工的工作量大都是用不到这么多时间就能完成，所以“加班”这个事往往带有形式主义色彩。
如果一两个小时就能干完一天的活，那剩下的时间干什么呢？
特别是那些民营企业之外的组织机构，三四个人干一个人的活儿，一天的活分三天干，也是有道理的。
但提高工作效率总体来说是对的，关键是求增长，保持稳定的发展节奏，越是竞争态势稳定的时候，越意味着新周期的酝酿，企业要想赢在未来，就必须从现在开始苦练内功。
管理要简化，如无必要，不必增加多余的人员和流程。用最短的时间高效完成工作，剩下的时间可以用来学习，去研究创新——创新才是出路。
最后，万物之中，希望最美。最美之物，永不凋零。
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