在消费人群和消费需求的快速迭代下,专业服务成为母婴从业者进阶的必经之路。近几年,很多渠道及店员都意识到了专业服务的重要性,但缺乏能高效落地执行的方法。为更好赋能渠道专业提升,服务好新一代消费者,2021年末,宜品蓓康僖联合奶粉圈&奶粉智库创新推出“中国好导购”大赛,在经历了线上报名、销售比拼及线上考试之后,目前,活动已进行到五大区线下选拔赛新阶段!
宜品蓓康僖“中国好导购”五大区选拔赛
首场活动正式启动
“中国好导购”自2021年11月开启,在经历了长达3个月的海选阶段之后,2月23日,北部、西部、中部、南部、东部各60名导购突出重围,进入五大区选拔赛。3月15日,五大区选拔赛首场中部赛在武汉盛大开启,湖北中兴和泰总经理李红、蓓康僖企划部长贺佐情、蓓康僖品牌部长宋楠茜、蓓康僖商学院执行院长许文宣、蓓康僖湖北省区总经理李秋平、奶粉圈&奶粉智库创始人刘磊等一众大咖齐聚此次选拔赛启动仪式。
据悉,此次中部赛区选拔赛将从3月15日持续到3月17日,在活动现场,我们能看到每一位参赛的导购都精神饱满、风采各异,洋溢着自信的笑容。
培训首日,蓓康僖品牌部长宋楠茜为导购介绍了《蓓康僖2022品牌蜕变计划》,迈入2022,蓓康僖进入第二个五年计划,将进一步贯彻蓓康僖的愿景、使命及价值观,举全集团之力塑纯羊品牌,通过上线罐内码、创新活动加码、终端形象焕新、精准会员赋能、社区活动引流5项赋能终端。
(蓓康僖品牌部长宋楠茜)
而蓓康僖商学院执行院长许文宣则为导购带来了《门店导购接待礼仪》,良好的礼仪能帮助导购树立更好的个人形象,增加顾客的信赖度,从而助力业绩的提升。
(蓓康僖商学院执行院长许文宣)
此外,武汉儿童医院、武汉市妇幼保健院消化内科主任梅红为导购带来《婴幼儿生长发育》课程,从专业医学角度为导购解读婴幼儿生长发育特征及常见问题。伍蓉苑老师的《个人表达能力提升》课程则能够帮助导购提升在销售过程中的表达能力。
后续,赵阳老师将带来《后疫情,门店如何趋势而上》及《门店经营管理之门店促销规划》,同时,贝贝熊副总经理蔡惠也将为导购带来行业分享。可以说此轮选拔赛,蓓康僖从个人形象、育儿知识、销售技巧到行业拓展等全方位地赋能导购的专业提升与蜕变。
与奶粉圈&奶粉智库同行
以专业赋能渠道升级
值得注意的是,本次“中国好导购”活动由蓓康僖联合奶粉圈&奶粉智库共同举办,奶粉圈&奶粉智库不仅对活动进行全程跟踪报道,更是通过定制化的奶粉手册、好导购手册及试题为比赛各阶段提供专业知识的赋能。
对于奶粉智库的考试系统及前几轮考题,有多名导购表示考试从奶粉专业知识、育儿知识、销售技巧等多维度进行考察,试题全面、考点细致、贴近奶粉销售实际。并且考试题目在奶粉手册基础上,以学考结合的形式,更好帮助知识点的查漏补缺和调动学习积极性。同时,也有导购表示,“自己平常经常看奶粉智库的文章,也经常使用比奶粉的工具,这次奶粉智库与蓓康僖合作的考试,我感受到了专业与态度。”
在此轮选拔赛启动仪式上,奶粉圈&奶粉智库创始人刘磊就《中国母婴市场洞察》这一主题,帮助导购深度剖析母婴行业。他谈到,“现在信息透明度高,消费者接受着各个渠道的教育,品牌忠诚度更低,并且现在的消费者需求与自主意识都更强,好好学习才能更专业服务顾客。”同时,他还就Z世代的用户画像为导购深度解读新一代的母婴用户,并表示未来将以专注专业的力量进一步赋能渠道。
(奶粉圈&奶粉智库创始人刘磊)
直击渠道痛点
以实干提升渠道专业
当下,渠道人才专业服务的提升作为母婴渠道转型升级的关键,对于渠道人才的建设也成为了品牌赋能渠道的核心方式之一。但每个地区母婴市场情况不同,消费者遇到的问题也不同,以固定的模式帮助渠道解决所有问题的方式缺乏一定的实效性,也不够接地气。
而蓓康僖此次联合奶粉圈&奶粉智库举办的“中国好导购”大赛,则以更务实的方式赋能渠道专业服务。据悉,此次比赛不仅比拼内容多样,奖励也同样丰厚,参赛的导购在经历了重重选拔后,最终优胜者将获得十万元现金奖励。许多导购都反馈以考试发放奖励的形式,更让人有冲劲。同时比赛通过理论知识与实战相结合,能帮助导购将知识进行融会贯通,更好地赋能导购专业的提升。而这样的形式,更是被诸多导购评价足够“接地气”,完美诠释了授人以鱼不如授人以渔。
此外,此次比赛将目光瞄准全国工作在母婴市场一线的导购,不仅自下而上提升了宜品蓓康僖的品牌力,拉动了宜品蓓康僖在渠道的销量,也助力了整体母婴渠道的专业提升。
实干为要,行胜于言。只有真正培养了导购提升专业知识的能力,才能真正实现渠道与导购的专业赋能。未来,奶粉圈&奶粉智库与宜品蓓康僖也将以更务实的态度与方法共同赋能母婴行业的专业提升!
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