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近日，潘先生通过12345来电反映：其与朋友到江安县夕佳山镇夕佳山民居风景区旅游，检票处距离游客中心售票处较远，售票时工作人员未告知1.2m以下的小朋友需要持票，导致检票时需要返回售票处补票，潘先生希望增加临时补票处。
接到来信后，江安县文广旅游局高度重视，立即安排工作人员前往夕佳山民居景区实地了解相关情况。经了解，夕佳山民居景区确实存在检票处与售票处存在一定距离的情况，对于第一次未领取门票的游客，往返领取路途较远。目前，江安县文广旅游局已责成四川省夕佳山民俗博物馆在确保疫情防控工作的前提下，在检票处增设临时领票处，对确有需要的人员提供领票、补票业务，并在入口显著位置进行公示。
下一步，江安县文广旅游局将全面加强对全县旅游景区的监管力度，切实提升全县旅游景区的建设水平和管理服务质量，努力为游客提供更加舒适、更加安全、更加便捷的景区游览体验。
经12345运营中心回访，市民对处理结果表示满意。
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