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对于去银行ATM机存取款这个事情，我想不少人都遇到过问题，特别是对于一些上了年纪的人来说，出现问题的概率就更大了。
河南省郑州市的鲁先生就遇到了这样的情况，拿着两万块去ATM机存钱，结果钱被机器都吃了，完了还吐出个凭条，鲁先生一看，好家伙，交易金额后面打了三个问号！
看到这种情况，鲁先生就慌了，怎么回事，我存了两万块进去，结果机器不知道？那我这钱？不仅是凭条上三个问号，鲁先生也是一脑袋的问号，还加上一脑袋的惊叹号！当即，鲁先生就进入银行，向工作人员说明这事，而对方在登记后则告诉鲁先生，让他先回去等消息。
鲁先生没办法，也只能稍加按捺，忧心忡忡的回去了。我想这种感觉大家都能明白，这两万块对于一些人来说只是一个月工资，而对于上了年纪的人来说，那可是一年的收入，属于巨款。虽然说银行给处理，存款时摄像头也拍摄到他拿了钱去存，可是具体数目不能确定，万一少了咋办呢？毕竟连机器自己都出问题了！
就这样，鲁先生怀着这样的焦虑足足等了四天，可还是没有收到银行的消息，于是他便找到了记者一起来到银行问个明白。
对于这样的情况，工作人员表示，因为机器到底是机器，在存钱的过程中，是有可能因为存款人操作失误或者其他原因导致存款失败。一般这种情况，银行会在三个工作日之内给出处理结果，至于鲁先生为何等了四天？那是因为中间正好经历了一个周六日！
在经过协调之后，银行表示会给大爷尽快处理。大约过了四个小时，鲁先生惊喜的发现，银行卡到账两万元！一分不少！这一刻，鲁先生心中的大石头才算放了下来。
我觉得吧，像这种情况，工作人员当时就应该给鲁先生解释清楚，比如为什么要等三天，比如马上就是周末了，工作人员不上班，所以要往后顺延等等，省的人干着急。
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