三湘都市报 全媒体记者 刘品贝
最高法重拳出击，在前两天举行新闻发布会，发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》。这些内容可关系到我们这些爱好网购的包裹收集者，以及慵懒的外卖VIP们了。你看啊，快递拆封了也可以退货，拒绝什么最终解释权、单方解释权等等，这下我是觉得我和客服battle的底气都足了很多！
下面我们来看看这个规定中，关于经营者店铺条款里看到了什么样的条款不必在乎：
1、签收即认可商品质量符合约定。
2、电子商务平台经营者依法应承担的责任一概由平台内经营者承担；
3、单方解释权或最终解释权
4、排除或限制消费者依法投诉、举报等权力
5、其他排除限制消费者权力、减轻或免除自身责任等对消费者不公平的内容。
首先虽然有七天无理由退货，但是大家以前退货肯定遇到过商家的推脱，这下你告诉他，最高法说了消费者因检查商品的必要，把商品拆封并且不破坏商品的情况下，电子商务经营者也就是你们卖家不得以商品已拆封为由，拒绝你的退货申请。你看看，这话说出来硬气不，我只是签收，不代表认可了你的商品质量，这一点可解决了很多人的需求啊！还有很多商家贴出假一赔十这种标语，自以为等高于法定标准，可以赖，但现在《规定》说了，人民法院依法予以支持！其中还有很多关于明确虚假刷单、刷评、刷流量合同无效，斩断网络消费市场“黑灰产”链条等内容，同时也规定了外卖平台对商家审核失误承担连带责任。
总之这次的《规定》内容再次对商家和平台的责任和能力进行了考核，对能考虑到的不规范行为进行了约束，这次司法解释给消费者“撑腰”，也是给商家提个醒，重视消费者权益，合法经营，才是长久发展之道。
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