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浏览网页时不下载App就不给看全文?工信部要求平台整改

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3月3日,南都记者获悉,针对近日网友和媒体反映的部分网站在用户浏览页面信息时,强制要求下载App问题,工业和信息化部信息通信管理局于日前召开行政指导会,督促相关互联网企业进行整改。

工信部信息通信管理局指出,随着移动互联网的快速发展,各类App蓬勃兴起,给用户提供了丰富的应用服务。但部分信息资讯、网络社区等网站在用户浏览网页时,频繁弹窗推荐App,要求下载App才能查看全文、不用App不能看评论等,妨碍用户使用网页浏览信息,侵害用户合法权益,群众反映强烈。

工信部信息通信管理局要求,在用户浏览页面内容时,未经用户同意或主动选择,不得自动或强制下载App;推荐下载App时,应同步提供明显的“取消”选项,切实保障用户的知情权、选择权。此外,无合理正当理由,不得要求用户不下载App就不给看,或者不让看全文。同时,不得以折叠显示、主动弹窗、频繁提示、降低体验等方式强迫、误导用户下载、打开App,或跳转至应用商店,影响用户正常浏览信息。

相关互联网企业表示,将认真落实有关要求,全面自查整改,依法合规经营,改进服务,提升用户体验,共同营造让群众放心满意的移动互联网应用环境。

工信部信息通信管理局还表示,将持续关注用户反映的问题,加强App监测检测,指导督促互联网企业切实维护好用户权益。

采写:南都记者 方诗琪

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