太原有贝壳 |“提品效 重合规 赢战2022”

“提品效 重合规 赢战2022” —— 全国新居住服务中心2021Q4暨2022表彰大会年动员会

2021年，虽经历了疫情和市场的洗礼，但在新居住全体伙伴的共同努力下，开年围绕各城市签约中心的交付，到第4季度收费集签率目标的达成，以终为始，目标坚定。2021年，新居住的发展离不开交易服务中心、法务中心、经纪人增长中心、品质管理中心、客户赋能中心、业务策略中心，以及CTO线、人店平台产研伙伴等的鼎力支持。

2月11日，全国新居住召开“提品效，重合规，赢战2022--全国新居住服务中心2021年Q4表彰大会暨2022年动员会”，大会分为三个部分，阿甘、满哥、青岛亚超、广州雪梅、南京白鹏菲等嘉宾给全员赋能分享；会议为新居住2021年Q4中的优秀的伙伴们颁奖；最后老宋发布2022新居住战略规划。本次大会，新居住线上全员集结，号角已吹响，大家充满斗志，将以更饱满的热情投入到新一年的工作中。

大咖分享

01 满哥｜职业道德与合规建设

▲新居住2021年取得了很好的成绩，但是随着业务的快速发展，对新居住提出了新的课题、更高的要求。满哥介绍了公司职业道德和合规建设的战略地图，通过身边触目惊心的案例，让新居住伙伴们深受教育和洗礼，满哥说，宣导的目的是为了预防和提醒，是为我们未来的工作奠定更好的基础。我们要打造一个风清气正的团队，无论未来面对的挑战是什么，都能坚守我们的核心价值观！只有坚守职业道德底线，才能行稳致远！

02 阿甘｜脚踏实地，坚守底线，改善经营，提升品效

▲2021年，上半年新居住从无到有建设完成，下半年各项业务稳步推进，新居住全国各级管理者都付出了很大的努力。展望未来，新居住服务中心，不仅将在金融业务，家装荐客等业务上不断发展，还肩负着“泛ACN”模式的探索，能为更广泛的同行提供基础服务，推动整个行业进步，使得行业变得更加规范和健康。

2022年我们既要仰望星空，更要脚踏实地，坚守底线，改善经营，提升品效。

嘉宾分享

01 任亚超｜青岛贝暖门窗及家装业务探索

▲亚超分享了青岛新居住家装业务模式，借鉴新零售采用短路经济、坪效革命、数据赋能构建人、货、场，也就是利用高品质产品供应链、线上线下高效运营，去撬动服务者打造用户优质服务体验，形成房生态产业链闭环。亚超分享了贝暖门窗在青岛的运营模式，新居住做好家装最核心的逻辑是“是否能与客业建立信任”，通过宣传渗透、业务联动、商机跟进和售后维护四个阶段去形成运营闭环。亚超的分享为城市推进衍生业务提供了很好的运营思路。

02 白鹏菲｜南京金融业务分享

▲鹏菲介绍了金融业务开展初期和过渡阶段可以采取的方法，包括师徒制、互动通关和及时复盘；金融产品在签约不同阶段商机渗透及产品切入的不同方式；另外，强调了在进行金融产品推进中应该从人、房、钱三个维度去把控风险，分享了问题单处理的5步法。鹏菲的分享干货满满，为城市金融产品落地提供了清晰的思路和具体的方法及工具。

03 朱雪梅｜广州衍生业务分享

▲在签约中心的二手交易资源下，客户对房屋交易以后的业务延申有需求，雪梅分享了广州在衍生业务上的经验，在为新居住带来更多的创收机会点的同时，打磨团队的业务能力。雪梅介绍了广州在供应商的运营管理、B/C端的透传路径、工具和方式，以及对C端服务体验和风险预警的集中情况。雪梅的分享内容可供其他城市借鉴和复制。

颁奖盛典

【目标追逐】收费集签率目标达成率排名TOP 3

获奖团队：东莞、中山、广州

【勇猛精进】收费集签率增长指数排名TOP 3

获奖团队：郑州、沈阳、长沙

【健康发展】健康指数排名TOP 3

获奖团队：杭州、福州、青岛

【城市签单王】签约经理签单量排名TOP 10

获奖人员：张云乔、祝洋洋、施乾云等10位优秀伙伴

【王牌城市签约中心】签约中心签单量排名TOP 5

获奖团队：中粮广场签约中心、西区签约中心、新光天地签约中心、园区太平金融大厦签约中心、华南广场签约中心

【综合全能】签约经理个人综合指数排名TOP 10

获奖人员：吕文治、李佳、颜叶青等10位优秀伙伴

【激流勇进】城市集签实际资金存管当量目标达成率TOP 3

获奖团队：宁波、佛山、天津

【敢为人先】集签资金存管项目试点城市，打磨输出《签约经理签中资金存管渗透SOP》

获奖团队：广州、西安、重庆

【存管达人】全国签约经理实际资金存管当量绝对值强排

获奖人员：包凌竹、吕文治、罗磊等10位优秀伙伴

【存管卫士】全国签约中心实际资金存管当量绝对值强排

获奖团队：高新分部签约中心、甘井子万达签约中心、 ICC新居住签约中心、朝晖集中签约中心、宝安中签约中心

【精益求精】助力新居住数据基础建设，数据校验+BUG反馈+有效需求数量

获奖人员：刘妤赟、王慧、王晨禄

【数据驱动先锋】通过数据运营，有效助力经营与决策，实现超预期目标达成

获奖人员：高轶鑫、徐奇、张思琴、王亚伟

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【蓝铅笔团队】根据城市提报的Q4交付品质店量、设计效果2个维度进行评选

获奖团队：合肥、苏州

【蓝铅笔个人】围绕店面设计效果、设计师专业能力、对工艺工法和设计标准迭代的支持三个维度进行评选

获奖个人：樊志鹏、郭唯真、邱乐安

【保贝奖】围绕城市年度合规积分、工法知识通关、签约中心合规3个维度进行评选

获奖团队：武汉、长沙、西安

【主人翁】围绕省区内所有城市，截至2021年12月31日降租总金额、确定降租店量、门店覆盖率、闪店改签合同录入率4个维度进行评选

获奖团队：粤东、四川、重庆

【NPS服务体验】城市经纪人端NPS净推荐值TOP 3

获奖团队：大连、济南、西安

【服务质检-MVP实践】服务质检实践共创城市，打磨服务质检MVP，全国复用

获奖团队：西安

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【专业沉淀】城市平均分*60%+促学参与率&及格率平均值*100*40%，且城市参考人数≥10人

获奖团队：西安、郑州、烟台、济南、沈阳

【专业精进】城市个人成绩Top 10

获奖人员：常明健、周彬、邓元等10位优秀伙伴

【价值观标杆】围绕公司四个价值观，全国新居住进行评选，选取最佳价值观个人

获奖个人：客户至上-贾雨晴、诚实可信-李鹏飞、合作共赢-包凌竹、拼搏进取-姚明志

战略规划发布

2022年新居住服务中心战略规划

▲回顾2021

高品质签约中心的建设和运营，把签约场景重度改造，在签约的安全、合规和体验、效率上给客业和行业带来改变：使得客业的资金安全可保障，服务过程可追溯，签约环境庄重舒适，通过我们打造的专业、善战、正直、有温度的签约经理团队，让二手交易由不确定变得确定。

从长期来看，签约中心已具备的一套保障交易安全的基础能力和标准服务规范，可以复用并开放至全行业，让更多消费者因签约中心的存在而享受到更高品质、安全、有温度的签约服务，形成“泛ACN”模式。

▲赢战2022

2022年，重点通过改善经营，实现业务创收；通过建设平台管理能力、线上化产品构建、服务者的服务能力，实现签约中心服务品质提升；在店面管理上，夯实店面全流程标准化闭环管理体系，并实现创收。

2022年，新居住服务中心将面临“更多的困难和不确定”，但我们确定的是，要做价值观的生意，心怀善念+拼命努力=创造非凡。

提品效，重合规，以梦为舟，踏过风浪，目视远方，我们行进在同一条航道上，唯有勠力同心，才能确保航道的稳健行进，赢战2022。