一
常用绩效管理工具
1、目标管理法（MBO）：目标管理的概念最早由著名管理大师彼得德鲁克在1954年提出，所谓目标管理法，就是依据组织预定的管理目标，对组织领导人及其员工进行检查、考核、评估的方法。
2、关键绩效指标法（KPI）：关键绩效指标法理论基础来源于二八原理（也称帕累托法则、关键少数法则、八二法则），经过管理学者总结提炼后应用于绩效管理工作。
3、平衡计分卡（BSC）: 1992年，卡普兰和诺顿将“未来组织绩效衡量方法”研究成果提炼后撰写《平衡计分卡：良好绩效的测评主体》，文中首次提出了平衡记分卡（图、表、卡）模型，从财务、客户、内部流程、创新和学习四个维度评价组织绩效。
4、360度考核法：360度绩效反馈评价方法来源于心理测量学中的真分数理论（通过无所次测量结果的平均值解决测量误差）。通过各个层次的人员多角度给予被评价者评价，获得企业/部门/岗位的真实绩效。
5、目标与关键成果法（OKR）：OKR普遍认为起源于微软公司和谷歌首先应用后逐渐在中国信息化公司推行，从理论和实操案例看，其实是结合泰勒和德鲁克的管理思想基础上的一种应用。
还有管理学者将：杜邦分析法（ROI）、经济增加值模型（EVA）、行为等级评价理论（BARS）法、作业成本分析法（ABC）等定义为绩效管理方法。
二
绩效指标如何提取
德鲁克说过：管理行为如果不能描述就不能衡量，如果不能衡量就无法管理。无论采取那种绩效管理工具，绩效考核指标均是进行绩效管理的基础和依据。结合本人多年咨询经验认为绩效指标提取需遵循两大原则：
原则一：干什么，考什么；什么重要，考什么；关注什么，考什么；什么方面需要加强，考什么。
原则二：企业各项工作做的好坏、绩效（业绩和效率）如何，怎么衡量？先要找到衡量的标准——“指标”！其中比较关键和重要的就是“关键指标”！找到这种衡量标准是绩效管理的基础。
根据思考角度不同，绩效指标（关键指标）提取应从两个方向进行思考：
首先，常规工作绩效考核指标来源于：部门职责、岗位职责。根据部门和岗位职责设置的考核指标目的是对员工履职好坏的评价。
其次，阶段重点工作绩效考核指标来源于：战略目标分解、阶段重点工作、管理提升需要等。设置此类指标目的是评价阶段重点工作履行的好坏。
三
绩效指标提取在机械制造行业应用
机械制造业是国民经济的基础产业, 它的各项经济指标占全国工业的比重高达四分之一至五分之一,它的发展直接影响到国民经济的发展,那么机械制造企业考核时，绩效指标应该如何提取呢？
岗位职责是根据部门职责分解、细化得到，所以部门绩效指标实际上约等于岗位绩效指标的集合，一条部门职责通常对应一个指标、也可以对应多条指标。
常规工作绩效考核指标提取示意如下：
阶段重点工作绩效考核指标提取示意如下：
作者：邵志刚，北大纵横合伙人
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
