都说撸猫逗狗能解压，
近年来兴起一种新业态——撸猫咖啡馆
简称撸猫馆、猫咖
可以一边喝着饮料，一边撸猫休闲
受到不少年轻女性和学生党的欢迎
市民徐先生向我们反映
前几天他女儿在一家撸猫馆消费时
被意外抓伤了
而维权的过程遇到了困难
（店员：我们都会说看一下撸猫须知。
徐先生：没说，那个店员肯定没说，服务态度太差劲了。）
这段争执发生在市区的一家名字叫
猫卟壹的主题咖啡馆
事情经过要从2月13号说起
徐先生的女儿临近十岁生日
为了给还在一次难忘的经历
徐先生特地在咖啡馆选择了一款“撸猫套餐”
市民 徐先生：当时我们选择的是55元的套餐，里面包括一款指定的饮品，还有一份猫粮。小孩子可以在里面撸猫一个小时，就是跟猫玩。我们就想在这种专业的机构体会一下，比较安全，比较放心。
据徐先生反映，
当时孩子是自己进去的
店员没有要求大人陪同
也没给讲什么注意事项
就直接让家长签字了
直到晚上回去洗澡的时候
家长发现孩子脸上有伤
一问才知道，是猫抓伤的
第二天
徐先生带女儿去了医院
初步诊断为猫抓伤
市民 徐先生：医生说要打疫苗，因为这是皮肤破了，而且是在面部，是要打疫苗的。疫苗总共四针，预计四百块钱左右。他们是有责任的，疫苗的费用我觉得他们应该赔偿。没想到店家推卸责任，说他们是有流程的，叫我们签过字的，告示过的。
记者陪同徐先生找到这家主题咖啡馆
老板不在
店员也是类似的说法
撸猫馆 店员：撸猫告知书每次都会签的，如果说不愿意签的话，或者介意，可以选择不消费。小朋友玩，这边撸猫须知上也写的。
店员表示，
店里所有猫都打过狂犬疫苗，没有危险
并且店门口醒目的位置贴有撸猫须知
如若被抓咬，店员会做简单清洁处理
其余概不负责，介意者请勿入内
撸猫馆是一个全新业态，
目前还没有健全专门的法律法规！
记者看到店内这份撸猫须知
参考的是上海徐汇区“宠物互动体验馆”的相关标准
那么，店家贴出免责声明
一旦顾客被抓伤，是不是只能自认倒霉呢
为此，记者也咨询了律师。
律师：撸猫馆出具的撸猫须知，或者是撸猫告知同意书，是属于格式条款，就是我们俗称的霸王条款，是对消费者不发生法律效力的。第二个根据我国现行的民法典，侵权责任编的相关规定，以及消费者权益保护法，经营者提供商品或者服务，造成消费者人身伤害的，应当赔偿相应的费用。
采访中，
撸猫馆老板娘也给徐先生打来了电话。
撸猫馆老板娘：我们家员工的服务态度，我首先表示道歉，不好意思。但是小朋友这个事情，因为消协那边已经联系我了，有相关部门介入了，那我就听相关部门的判断。如果我们家确实有做的不到位的地方，我们也正好改进，你说对吧？
所谓“撸猫”千般好，安全第一条！
徐先生表示如果没有一个合理的说法，
他会进一步向市场监管部门投诉
新的业态出现了纠纷，
也提醒我们：
相应的规范和标准应该尽快跟上
这对于经营者和消费者来说
都是一种权益的保障
你觉得店家应该做出赔偿吗？
一起到评论区来说说吧！
记者：小曹、薛佳伟
编辑：徐鹏、李可芹
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