2021年物业品牌影响力（MBI）100强榜单

2021年，是并购大年，碧桂园服务以100亿元收购富力物业旗下资产，成为中国房地产行业史上最贵并购案；2021年，是物企资本市场回归理性之年，上半年火热、下半年降温，物企上市屡屡受挫，预期的上市高峰并未到来；2021年，也是砥砺奋进之年，物业品牌积极参与市场竞争，拥抱数字化转型，持续拓展服务边界，物业市场迎来快速增长期。

以下是迈点研究院最新独家发布的“2021年物业品牌影响力（MBI）TOP100”，其中排名前十的品牌依次是：碧桂园服务、万科物业、彩生活、中海物业、保利物业、融创服务、世茂服务、第一太平戴维斯、绿城服务、宝龙商业。本文将通过“2021年物业品牌影响力（MBI）TOP100”的发布，解读物业品牌在过去一年的表现和影响力，共同探索物业品牌面临的机遇与挑战。

据悉，“年度物业品牌影响力（MBI）TOP100榜单”由迈点研究院独家首发，旨在通过数据解读物业品牌在互联网及移动互联网领域的影响力，具体维度包括搜索指数、运营指数以及媒体指数等。通过主动传播、被动报道以及客群检索等多个层面，全面总结反馈现有营销成果，指导品牌下一步日常经营和管理，是行业内为数不多的权威指数产品。

一、百强榜单

二、榜单解读

1、品牌指数：碧桂园服务百亿并购案获最高媒体关注度

本月，从细分维度来看，物业全年各细分指数中，媒体指数表现最佳，其中9月最为突出。9月媒体指数为236.71，环比上升3.69%。

9月，碧桂园服务拟斥资100亿元收购富力物业旗下资产。作为中国房地产行业中发生的史上最大一笔物业并购案，引起了媒体的广泛报道，推动媒体指数达到年度峰值。

2、品类布局：重点布局商业物业与住宅物业

（注：商业物业包含办公物业和写字楼物业）

从物业类型布局来看，2021年，商业物业和住宅物业是百强物业品牌重点布局的物业类型，分别占比92%和91%；其次是园区物业、学校物业和医院物业，分别占比32%、28%和21%；另外，超过10%的百强物企品牌重点布局了市政物业、公建物业和城市服务。

三、年度表现

1、收并购：大宗并购案频发，行业迎来“并购大年”

2021年，收并购仍是物业公司拓展规模的主要方式。据统计，2021年共发生77起物企收并购事件，涉及金额高达362.5亿元，远超过去两年的交易总额。

2021年堪称物业的“并购大年”。回顾行业年度大额并购动作，碧桂园服务在收并购方面表现最积极，占据了收并购总金额的半壁江山。据迈点研究院不完全统计，碧桂园服务已先后收购蓝光嘉宝、康桥悦生活、中梁百悦智佳、长城物业、富力物业、彩生活邻里乐、安徽诚和等7家物业公司部分或全部股权，交易总额192.53亿元，约占年内物业行业收并购总金额比重的53%。

2021年，行业中的其他大型物业收并购动作还包括1月，合景悠活集团以13.16亿元收购雪松智联科技集团有限公司80%的股权；3月，龙湖集团龙湖智慧服务以12.73亿元收购亿达服务；4月，融创服务以7.3亿元的收购彰泰服务等；世茂服务也先后收购了深圳深兄环境67%、苏州天翔物业70%、新天地物业100%的股权等。

从收并购方面来看，2021年是物企规模化竞争的大变局之年。随着地产行业进入存量时代，物业收并购作为房企短期内实现规模快速扩张的重要途径，加速了物企规模化竞争，进一步巩固了物业公司的优势地位。预计未来物企仍会加速收并购步伐，整合力度会更大，“大鱼吃大鱼”的现象将更加屡见不鲜，或将挤压中小物企的发展空间。

2、资本市场：回归理性， 未实现预期增长

自2018年来，物企上市数量快速增长，于2020年达到近4年的峰值。2021年，市场趋于理性，物企上市遇冷，上市数量仅为近四年的次新高。

2021年，物业企业上市热情呈现前高后低的趋势。据迈点研究院不完全统计，截至2021年底，2021年行业内新增14家上市物企，其中上半年6家，下半年8家，其中有6家在7月集中上市，包括中骏商管、朗诗绿色生活、领悦服务集团、德信服务集团、康桥悦生活和融信服务。随后，港股仅在11月和12月迎来京城佳业和德商产投服务的陆续上市。

这主要是由于港股市场的持续低迷，以及房企面临资金压力，导致下半年物企上市频频遇阻。6月，迫于香港联交所将在2022年1月1日后上调主板上市的企业盈利规定的压力，多家物企集中递交上市资料。然而，港交所对递表排队的物企仍然放缓了放行速度。12月底，包括长城物业、众安智慧生活、力高健康、俊发服务、融汇悦生活、珠江城市服务在内的9家物企的招股书全部失效。

3、企业战略扩张：战略合作与数字化转型迎来新增长

2021年，众多物企积极通过战略合作、新设物业公司以及招投标进行战略扩张。

为了在日趋激烈的竞争中争得一席之地，许多物业企业寻求战略合作，还与政府、院校等合作开展业务，通过整合资源，聚焦细分领域，开展多元化经营，以谋求变局。包括雅生活与黑龙江建投达成战略合作探索多元化物业服务；万物梁行与览海控股在资产服务全生命周期方面建立长期战略合作关系；正荣服务与南京市秦淮区朝天宫街道达成战略合作；招商积余与新希望服务达成战略合作，在民生服务层面实现优势互补；融创服务与院校合作建设人才基地等。

随着数字化浪潮已经席卷物业管理行业，物企面临向数字化转型的挑战，物业管理行业进入全新转型升级时代。智慧服务成为年度热词。蓝光嘉宝服务同商汤科技达成战略合作，探索AI智慧社区；海尚海服务与青岛科技大学数理学院达成战略合作协议，共同打造智慧物业服务新标杆；世茂服务与海尔衣联网达成战略合资意向共建智慧家庭场景方案；龙光智慧服务与阿里云共建“创新工坊”打造智慧服务生态圈；雅生活集团与阿里云签订全面合作协议，达成数智化建设等多领域合作等。

4、品牌拓展服务：拓宽物业服务边界，提升品牌内涵和外延

2021年，随着市场的日益细分，客户多元化、个性化的服务需求增加，物业品牌的服务边界也在不断拓宽，物业品牌入驻包括城市服务、汽车、养老、保险、航空、零售、物流、教育等服务领域，物业市场迎来快速增长期。

城市服务方面，主要布局业态集中于城市服务、城市旧改、数智化建设和资产服务等。碧桂园服务专注推进城市服务战略合作；世茂服务计划投资10亿元，深耕城市服务领域；德信服务开拓城市服务与城市旧改；华润万象生活、华润置地与科大讯飞签订战略合作协议，合力推动智慧城市发展建设；金地物业与百花物业合作，拓展湖南衡阳城市服务等。

汽车服务也是品牌的热点拓展服务领域。碧桂园服务经营范围新增二手车经销等服务；新城悦服务拟成立合资公司以开发基于城市空间的汽车充电场景的应用；中海物业业务新增汽车相关领域；智善生活拟设立仲恺分公司，业务含代驾服务等。

养老产业也是品牌布局的热门业态。比如中铁第一太平物业经营范围新增居家养老服务等；世茂服务与椿熙堂达成战略合作布局养老服务赛道；合生活科技与谷丰健康集团达成战略合作，深耕大健康养老行业等。

四、总结

回顾2021年，物业行业迎来巨额并购，物业行业整合力度加大，“马太效应”凸显。众多物企积极通过战略合作以及新设物业公司加速扩张，积极探索增值业务，开展多元化经营路径。然而，面对风云变幻的地产大势，资本市场逐渐归于理性，物企上市之路阻碍重重。

期待物业品牌整合资源，聚焦细分领域，积极拥抱数智化改革，推出差异化产品和高品质服务，持续拓宽服务边界和业务领域，不断打磨品牌价值，以迎接下一个发展阶段的机遇与挑战。