浙江省温州市鹿城区南郊街道“请你来协商·民生议事堂”活动场景。社区、街道、合作社、运营方等各方代表和政协委员面对面，围绕“提高居家养老服务水平”这一话题开展协商讨论，把社区老人们的真切心声、迫切心愿都摆上台面，为提升社区养老助老服务质量汇集民情民智。
近年来，随着社会发展的突飞猛进，人们对美好生活的向往和要求越来越多、越来越高，这就要求政府和党员干部有更高的服务水平，有更全面的了解和收集群众的各种需求和诉求。通过深入基层了解群众的具体困难和意见建议，把更多的民情民智收集起来，这样的做法值得点赞。事实上，为民服务首先就是要知晓群众的具体想法和需求，要做到知己知彼，才能找准服务的切入口。
在信息技术飞速发展的当下，要想收集和汇报民情民智，有很多种办法和途径，有时候不一定非要走到群众家中去，让数据跑腿代替干部跑路，这样的方式未尝不可。通过各种信息平台，通过各种服务智能化软件，让群众在相关的信息平台进行建言献策，让有办事需求的群众在智能软件上进行申请，群众足不出户就可以进行办理，同样，干部坐在办公室甚至在家中都可以将相关申请材料进行审核把关，可谓一举多得。事实上，汇集民情民智当成新常态，唯有如此，才能了解更多需求，收集更多智慧。
为民服务不是简单的“一厢情愿”，不是只要干部付出了、行动了就能够让群众满意。要找准群众的难点和痛处，要找准工作的切入口，要选对工作的方式方法，才能事半功倍。对于群众的急难愁盼，就是要不断加大关心和解决力度，就是要不断收集各种意见和建议，对于可行的，对于有建设性意见的民智进行汇总，最终才能研究出符合当地发展，符合当地群众需求的新措施、新办法、新路径。（季伟）
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