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bC技术绑定10讲⑥bC关联必选“云店小程序”

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传统企业数字化最重要的一环在bC关联,营销数字化技术能够有效实现bC一体化。过去的深度分销只能做到FBb,没法连接C端,缺乏C端数据,而连接C端关键取决于b端的意愿度。对于b端而言,最关心的F端/B端是否能够给足利益问题,且为b端带来流量,这就是bC技术绑定的难点“如何连接到C端”。

为此,我们将推出bC技术绑定10讲的系列专题,围绕传统企业如何通过营销数字化实现bC技术绑定。继上一期 《 》 本期,我们推出了《bC技术绑定10讲⑥bC关联必选“云店小程序”》以飨读者 (补充:这里的技术实现手段可以是H5页面或者小程序,并不局限在哪种载体。只是目前主流的应用是小程序, 这与微信的“ 无需安装、随时可用、触手可及、用完即走、无需卸载”属性有关,上几期我们提到的一物一码,同样也可以用小程序/H5的形式展示。一物一码和云店前端展示的页面可以多样化,但区别在于底层逻辑和应用场景不一样) 。

刘春雄老师表示目前,bC小程序现在已经比较常见。比如,社区团购就是bC小程序。 社区团购通过缩短供应链,提升配送效率,通过为b端提供更多营销能力,基于技术能力让bC联动更密切,但社区团购大致上为S2b2C的模式,始终没有解决F2B2b2C的连接问题。

而基于bC小程序的云店,天然提供了绑定bC的技术手段。 门店老板、导购、店员都可以用作连接C端的工具,并且作为以后分配利益的工具, 云店就是厂家给b端(零售端)的网上店 。 其中,b端作为F端触达C端的“最后一公里”,如何借助b端个人关系生态圈,并让b端可以脱离“场地”“仓储”“货架” 等物理空间的限制,成为bC技术绑定实现“场”数字化的关键!F端通过一物一码工具实现了“货”的数字化重构,而云店则是赋能F端解决场的数字化重构(这里的场,指的是b端售卖交易的载体)。

连接C端的最后1公里:bC联动

如今,用户(主体是人)已经在线化了,品牌商(主体是企业)还没有在线化能力,这意味着b端也是没有在线化能力,面对C端“无时无刻在飘”,b端却“无能为力去抓”,这样F端需要基于数字化工具,赋能b端实现在线化能力,而且这个动作是F端才能实现,因为即便b端可以触达C端,但也只是触达,没办法实现深度连接

在传统渠道中,货品的销量好不好,b端起到一个关键性作用。b端对货品有两个核心诉求点“利润高、有销量”,这是F端需要满足的b端的,而且F端在赋能渠道做数字化转型的时候,还不能损害原有b端的利益,否则数字化始终是空话。

云店的模式是不改变和颠覆传统的渠道管理结构,而在现有渠道结构的基础上优化,利用互联网思维和工具进行赋能。能够帮助b端,走进C端的生活,形成与C端的活动连接、产品连接,从而形成深度一体化关系。只有这样的模式才能符合多方的利益诉求,才能让b端高度配合,真正实现bC联动,让新老产品在既有渠道中形成更好的销量。

bC联动实现传统渠道的管理在线化(政策触达、终端订货、报销管理、促销活动管理),还实现通过终端分销网点打通b和C端用户实现营销在线化(云店,品牌流量、技术和营销赋能终端门店东西)。只有真正帮助终端分销网点解决C端动销问题,才能联动B端实现共建共享共赢。

云店是在线下渠道bC联动基础上基于“四个在线化能力”(用户在线化、商品在线化、员工在线化、管理在线化)实现“所见即所得”和“品效合一”的最小化应用单元的最佳试验场。通过云店能帮助企业实现全流量分发到店,实现全景共鸣、全链共赢、品效合一。

F端如何应用好“云店”小程序?

这里的方式并没有那么复杂,其实跟传统渠道深度分销的打法大同小异,核心点是在让利渠道,利润、补贴、流量到位b端,一切就会水到渠成。所以,要利用云店小程序激活b端,让b端的交易场所无处不在地连接到C端,实现bC的有效连接。

首先,要明确云店的几大核心作用:

a、促销活动引流:F端帮b端引流,通过在线化营销活动引客到店;

b、订单自动化分配:F端帮b端卖货,按照“就近原则”分发订单;

c、用户深度经营:F端帮b端进行老客户积分和会员权益经营,加快老客复购;

d、异业联盟发券:借助微信支付发券、跨界营销千倍放大门店流量;

另外,F端可以通过IP(品牌商)流量,并借助云店小程序,帮b端IP(b端可以koc、kol等多重身份)的人脉资源变现,从而产生增量,帮助b端I实现人脉变现。而且,可以通过“云店直播+拼团+合伙人”模式,可以吸引门店商圈半径之外的流量。

其次,利用云店的十大核心玩法,为b端赋能:

①多渠道多场景发券,引流到b端(门店)。支持赠饮券、新品试用券、全场满减券、单品满减等促销场景,支持先买再送;先送再买等形式为b端(门店)引流;

②充值优惠券覆盖线下b端(门店)。总部促销费用通过实时红包补贴,助力b端(门店)动销。支持经销商充值,品牌一键报销消费者领取优惠券,到店使用,门店核销货款和品牌补贴优惠券金额同时到账,不影响门店收益;

③打通一物一码,买A送B,以老带新。让每一瓶卖出去的商品都成为流量入口,买A送B,以老带新。跟门店箱码扫码权益、门店核销补货下单等打通,本地扫码流量归b端(门店)所有,提升b端(门店)积极性和扫码率;

④千店千面买赠促销,b端(门店)报销,经销商总部核销。支持按不同经销商、不同b端(门店)设置不同的买赠活动,赠品能直接发放给用户,避免渠道截流;

⑤总部明星直播,为万店引流。品牌邀请明星代言人在品牌云店开一场直播招商会,直播转化流量按邀请关系和LBS直接分发店。通过明星+云店流量公平分发帮b端(门店)带货,吸引渠道进货;

⑥秒杀+直播/短视频卖货,低价引流。通过直播/短视频+秒杀赋能b端(门店)快速卖货,总部赋能提供素材和直播赋能;

⑦分销推广,老客裂变,无限级社交裂变。以老带新、无限级社交分享裂变,有分享有礼和分销赚佣两种模式活动支持按不同商品,不同b端(门店)设置不同的活动,还支持不同会员等级享受不同佣金比例;

⑧社交拼团,以老带新,一带多裂变。社交裂变拉新,到店核销转化,线上引流爆款;

⑨总部直营,b端(门店)和经销商分佣。支持总部品鉴、典藏、定制、新品、电商款等非门店进货商品在门店售卖,实现真正的线上线下一体化社交新零售模式:合伙人独立店铺,实现合伙人零门槛、零风险、零库存、高回报的共建共赢新模式;

⑩会员制营销,提升用户粘性。以用户分层、权益分等原则经营老客户、提升客户粘性。

最后,清晰云店小程序的执行落地方式:

总部派送业务员或者,引导b端注册云店小程序,以及使用云店进行核销,尽可能简化b端的操作难度。这个是大部分企业在用数字化工具实现bC一体化过程中没有注意到的。

①门店三步注册,注册成功默认建立层级管理关系

②门店快速核销,利益直接到账

客户案例

潭酒:首先,潭酒渠道招商模式能够为经销商主动承担经营风险和资金压力,这种模式是基于营销数字化能力下,方能发挥最大的作用。 潭酒为各网点设定安全库存,由云店背后的数据系统做大数据分析后自动补货,实现了经销商的零库存,确保网点的高效运营和服务效率。 全面提高系统服务,让经销商获得全方位的数据支持,实时掌握网点动销情况、业务员签约情况、各项费用标准及使用情况,提供分析报表,让每一个经销商都能成为管理大师,做大细分市场。

对于经销商而言,数字化管理能帮助他清楚地知道每天卖了多少酒、哪个店卖的多、卖的什么产品、什么时候卖的、在区域的排名等实时数据。而且,通过云店系统,每个经销商、终端网点都有专属云店链接,实现不出门、无接触也能卖酒实现销售转化!

据介绍,通过这种模式,潭酒将完成1000家经销商、3万个烟酒店的市场布局。

写在最后

DT(数据技术)时代消费者购买路径已经发生变化,所以企业在经营渠道中需要重构消费者场景。过去是被动搜索门店,货架决定可见度,陈列是关键,优惠很重要,如今是主动推荐内容,圈层影响决定;所见即所得,体验很重要,而实现的有效工具是云店。

另外,利用云店最终的一个环节是最b端的有效激励、引流,只要完成这一个步骤,bC技术绑定就不是问题!

除了云店,接下来,我们将围绕“终端核销、导购激励、会员经营”等多维度进行拆解!扫描二维码,获取bC一体化的应用案例和解决方案!

——END——

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