岳阳税务：“管户”变“管事” 税源管理方式全面优化

红网时刻岳阳1月27日讯（通讯员 孙斌 黎牧）日前，记者从国家税务总局岳阳市税务局获悉，该局自2022年1月1日起，在全市范围内推进税收管理员制度改革，全面取消税收管理员固定管户关系，实行涉税事项团队化管理，通过“管户”向“管事”转变，为广大纳税人（缴费人）提供更加专业、高效的税费服务。

税源管理方式更优

据悉，按照改革工作安排，岳阳市税务局在保持现有税源管理机构和分类分级管理体系基本不变的前提下，将按照涉税事项的办理频次、难易程度等，将税务机关税源管理职责划分为日常管理、调查核实、风险应对等三大类，组建相应税源管理团队，实现税收管理员由“分户到人、各事统管”向“分类管事、团队负责”转变。

岳阳市税务局征收管理科科长杨晓球介绍，所有流经税源管理部门的业务事项，通过金税三期核心征管等信息系统进行随机分配和任务派单，充分发挥税源管理团队专业优势，全方位提升税收管理效能。

岳阳县税务局荣家湾税务分局主要负责荣家湾镇等5个区域内税费征收的基础事项管理及其风险应对工作，分局长唐雁兵表示，该分局组织学习改革方案，精心调整税源管理力量，确保改革顺利落地，不影响正常征管秩序。

办税缴费流程更简

该局介绍，取消税收管理员固定管户关系后，纳税人（缴费人）办理所有涉税（费）事项均不再需由税收管理员进行事前审核，一律按“自主遵从、自享权利、自负责任”原则通过办税服务厅或电子税务局、移动端、自助终端等渠道依法自行办理，避免因税收管理员管户较多或其他原因无法及时处理纳税人（缴费人）申请而影响其正常生产经营，办税缴税环节更少、程序更简、效率更高。

杨晓球表示，此次改革将更加便利纳税人（缴费人）办理涉税事项，有效降低征纳成本，促进提升税法遵从度和社会满意度，也将有利于税务部门防范税收执法风险和廉政风险。

税费服务保障更强

改革后，税务机关将通过12366纳税缴费服务热线、“湘税通”企业号、电子税务局等线上渠道受理和回应纳税人（缴费人）的业务咨询与建议投诉，同时在线下办税服务厅设立专岗，为纳税人（缴费人）提供“点对点”咨询辅导服务，统一受理和处置其各类涉税（费）诉求，以满足“管事”模式下纳税人（缴费人）的个性化服务需求，确保涉税（费）诉求“事事有回音、件件有着落”。

“企业的更多涉税事项可以通过电子税务局等网上平台便捷办理，即使是上门办理的业务，也只需要在前台提交，办税流程更简了，效率更高了。相信在深化税收征管改革背景下，税务部门将会为我们纳税人提供更加专业、高效、便利的涉税服务，助力企业健康有序发展。”谈到税收管理员制度改革，中粮贸易南良（岳阳）有限公司财务负责人陈培源说道。

根据湖南省税务局的统一安排，在全面优化税源管理方式过程中，岳阳市税务系统将全力优化办税缴费服务体验，为纳税人（缴费人）提供更好的涉税（费）保障。