新春送福 温暖旅客回家路

1月25日农历小年，长春车务段德惠西站候车室内一派喜庆热闹的景象。候车室内张灯结彩、装扮一新，一幅幅现场撰写的春联、福字，吸引了很多旅客的目光。

1月24日至25日连续两天，德惠西站联合德惠市让爱绽放志愿者协会共同举办“温暖回家路，欢迎德惠儿女回家过年”志愿活动，车站职工、青年团员和志愿者们现场挥毫泼墨，书写春联福字，赠送给广大旅客，丰富了旅客文化生活，传递着浓浓的节日祝福。

现场50名志愿者中年龄最小的只有8岁，在车站职工赵向辉的现场指导下，小志愿者刘政宏完成了“万象更新迎百福，一帆风顺纳千祥”春联的创作，他说：“能将自己的作品传递给回家的叔叔阿姨，心里很有成就感，祝福他们春节快乐，一路平安!”

“以书寄情，尺素之间尽抒情谊。春节来临，我们借着一幅幅亲手创作、亲笔撰写的对联，表达内心最诚挚的祝福。祝福国泰民安，祝福伟大祖国繁荣昌盛!”德惠市书法家协会会员王增军现场撰写了三十多幅对联和福字作品赠与旅客。

候车的旅客纷纷驻足欣赏，并拍摄现场照片和小视频记录这份旅途中喜悦。来自北京的旅客王先生兴致盎然地参与到书写春联和福字作品当中，苍劲有力的笔体、对仗工整的内容赢得现场观众的阵阵喝彩。

“刚一进车站就感受到浓浓的节日氛围，工作人员热心周到，没想到过年回家的路上还能收到春联、福字，现在铁路设备设施越来越完善，服务质量也提升了，春运回家的路上有你们，心里很温暖!” 旅客王女士热情洋溢地说。

车站客运职工还提前对志愿者们进行了业务培训和岗前指导，共同为旅客提供引导咨询、行程码查验、疫情防控宣传等服务。15时20分，一名坐轮椅的老年旅客在家人陪同下进入候车室，车站工作人员将其引导至重点旅客候车专座，志愿者们为老人倒上热水，赠送了现场书写的春联和福字，并在列车进入站台前将老人护送至站台，协助老人安全顺利上车。“高铁站的服务真周到!以后出门也不犯愁了!谢谢你们!”老人家连声说。

活动结束后，车站工作人员和志愿者们共同对候车室、卫生间等场所环境卫生进行了彻底清理和深度保洁，并对旅客接触较多的门把手、安检仪传送带、自动售票机、自助检票闸机等关键部位进行擦拭消毒。看着窗明几净的候车环境，志愿者王长亮自豪地说：“每次坐高铁出行，都享受着德惠西站的客运工作人员热情的服务。春节来临，能和他们一起为出门的旅客做点事，我心也挺骄傲!”

连日来，为打造旅客温馨出行环境，长春车务段管内公主岭、德惠、农安等客运站在进站口、候车室、售票厅等场所悬挂灯笼、中国结，张贴窗花、福字，营造喜庆祥和的节日氛围。车站工作人员严格佩戴护目镜、口罩、手套“三件套”，为旅客免费提供一次性口罩、免洗洗手液、酒精湿巾等，车站各处所公布旅客服务电话，对老年人等重点旅客、脱网群体提供爱心服务卡，安排专人引导服务，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”服务目标。