前言 / Preamble
随着数字化进程不断加快，家居企业的生态服务体系从产品、技术走向开放平台，互联互通。 酷家乐也从“生态构建者”成长为“酷家乐生态圈”。 如今，酷家乐已聚合200多家生态伙伴，涉及20多个细分行业，形成100种数字化解决方案，为行业企业进入“数字世界”提供了丰富的“数字接口”。
其中，酷家乐与全屋定制行业生态的合作尤为突出。为低耗能、低成本、高效率赋能定制企业实现数字化升级，酷家乐联合十家生态伙伴推出智造通解决方案。
智造通依靠全能公库、迅捷设计、高效拆单、全线数智四大核心优势，做到设计即拆单，0门槛对接，全面惠及中小微定制企业，并提出包库、包通、包用的“三包服务”，保障企业快速落地应用，开启设计智造普惠时代。
智造通·战略合作生态伙伴专访系列，揭秘设计智造的实现路径，探讨底层技术逻辑，分享落地案例心得，旨在赋能家居产业转型升级，构建行业发展新格局。
如何通过 智造通，解决企业技术难题和实现降本增效？ 如何助力企业快速布局属于自己的数字化道路？ 如何低成本 落地 设计 生产一体化 项目？
本期专访智造通·战略合作生态伙伴——海迅软件区域销售总经理袁付杰，一起倾听数字化探索与实践故事。为更好还原与呈现，采访将以Q&A的形式记录。
袁付杰
■ 海迅软件
■ 区域销售总经理
01.
创新科技，品质优先
定制头条：请介绍一下海迅及主要解决方案。
袁付杰：青岛海迅软件工程有限公司是一家集自主研发、综合销售、咨询服务、系统培训 于一体的国家高新技术企业，专注于为家居行业中小企业提供前后端一体化的智能智造解决方案。
目前拥有自主知识产权的《海迅家具设计生产系统极速4.0系列》《海迅家具设计生产系统2021版本》《海迅手机端APP》《海迅云端互联系统》《海迅云智造系统》《海迅云渲染系统》《海迅门板雕刻系统》《海迅家具生产管理系统(ERP)》《海迅打包发货系统》《海迅板材开料优化系统》等软件40余款，荣获山东省科技型企业及专利数项、通过ISO质量管理体系认证。
作为家具行业应用软件技术的佼佼者，海迅软件拥有业界优秀的研发设计和服务团队。成立十多年以来，我们通过不懈努力，设立全国服务中心40余处，服务60000+家定制家居企业，金牌售后7*14小时在线技术支持。海迅坚持以客户为中心，以市场需求为导向，提升家居行业生产力，为企业创造更大的经济效益。
定制头条：疫情深刻影响着定制行业的方方面面，也倒逼家居生态服务商做出改变。面对疫情以来行业的变化，海迅有什么应对措施？
袁付杰：其实疫情对海迅的影响不大。海迅设有全国服务中心40余处，基本上一省一个服务中心，能为家居企业提供本地化服务。另外，疫情后，我们转为线上发布新功能，以互联网的形式为家具企业提供便捷省心的生产加工模式。
02.
无忧生产，口碑服务
定制头条：海迅与酷家乐携手落地了不少“设计生产一体化”项目，落地过程中遇到什么困难？
袁付杰：在我们服务过的“设计生产一体化”项目中，我们发现有相当一部分企业存在设计效率低客户流失、产品工艺体系欠缺、人工拆单出错率高、生产交付周期长等问题。为此，我们与酷家乐一起合作推出智造通，帮助定制企业解决设计、生产、管理、交付等难题，助力企业低成本、高效率落地“设计生产一体化”。
智造通通过提炼定制行业的产品工艺标准，搭建一套可设计、可生产的对接型定制产品公库，中小微企业无需自行建库即可做到设计即拆单，0门槛做对接。同时，我们还会与酷家乐一起提供包库、包通、包用“三包”服务，确保项目有效实施。
目前我们在浙江、安徽、江苏等地都有正在落地的智造通项目，大部分进展顺利，企业反馈不错，特别是对我们的产品和服务质量表示高度肯定。
定制头条：作为智造通战略合作生态伙伴，对于智造通的推出，您认为会面临什么样的机遇与挑战？
袁付杰：智能智造是全屋定制行业的风口，也是企业必然的升级方向。 全屋定制行业会慢慢地向高层次的数字化、自动化、可视化方向演变。
这对于家具企业软件服务商来说提出了更高的技术开发要求。现在海迅通过和酷家乐合作，整合双方资源，为广大家居企业提供“设计生产一体化”服务，帮助企业实现从获客、设计、营销、生产到交付全链路数字化转型，达到低成本生产高质量交付的目的。
定制头条：智造通升级后，服务客群扩大，中小微定制企业也可“低成本”对接打通前后端。海迅会如何与酷家乐一起，做好规模化的覆盖与标准化的服务？
袁付杰：我们与酷家乐合作的四年时间，已经协同服务了不少的家居企业，彼此都很熟悉，也培养出默契。
现在借着智造通的契机达成深度合作，把我们过往服务的模式进行标准化、流程化，把双方在挖掘客户需求、实施服务团队方面的巨大优势发挥出来，为更多的企业提供服务。
我们会以与酷家乐合作为基础，把全国市场划分出多个区域，每个区域打造一家标杆企业，通过标杆企业的影响力辐射到周边企业，带动更多的企业落地“设计生产一体化”项目。
03.
步履不停，领跑未来
定制头条：接下来，海迅会有什么产品迭代计划或者发展布局？
袁付杰：我们的软件慢慢会实现PC端、无线端、在线客户端多平台协同，同时根据市场需求，对家具设计、生产、综合管理、打包发货等环节进行全面更新。
定制头条：您对“设计生产一体化”的未来发展有什么展望？
袁付杰：在大数据、5G网络、人工智能等新技术对家居行业各环节的渗透融合下，实现数字化转型是企业提升市场竞争力的战略性选择。其中，“设计生产一体化”是定制企业在新市场环境下抢占先机的头等要事。谁能快人一步入局智能智造，谁就能夺得新发展机遇。
海迅会一直专注于提供家居行业智能化、自动化的设计生产及管理的解决方案，积极响应国际发展战略，拥抱变革，紧抓契机促进企业转型，加速家居行业全面跨入智能工厂4.0时代。
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