据天目新闻,近日有王先生投诉称,因为与京东物流的客服沟通不善,遭对方用私人电话辱骂2分钟。
问题来了:王先生的号码是怎么被客服知道的?事发突然,王先生没有录音,而京东方面表示,仅凭通话记录不能作为证据。
显然,这位客服深谙规则,巧立名目与王先生进行“沟通”。京东目前尚未给出合理的方案,希望尽快核实处理!
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