“多亏了社区工作人员的帮助，要不然我药也买不成菜也买不了，真是太感谢你们了!”1月10日，淮北市海宫社区居民彭先生专程来到海宫社区表达谢意。
自开展“我为群众办实事”实践活动以来，海宫社区工作人员把群众的好口碑作为第一追求,以实际行动践行初心使命。“有事找社区”已经成为社区居民的共识。
前不久，居民彭先生就遇到了突发事件，自己的安康码毫无缘由地从绿码变成了红码，给生活和出行造成诸多不便。彭先生找到社区，纪检委员王廷廷在了解到这一情况后，马上向社区党总支报告，同时安抚好彭先生的情绪，主动表示自己可以帮助其代办急事，叮嘱彭先生暂时不要随意走动，并立刻通知社区分管疫情防控的工作人员上报情况。
通过纪检委员的反复劝慰，彭先生的情绪逐渐平复。经防疫指挥部反馈转码办理流程后，社区纪检委员同社区分管疫情防控的工作人员查看了彭先生的行程码，询问近14天内，是否有咳嗽、发热等疑似症状，是否到过中高风险地区，是否跟确诊或疑似病例有过接触，共同生活的家人有没有确诊或疑似病例等一系列问题。社区纪检委员耐心陪同彭先生回想行程史，用聊天的方式帮助彭先生放松心情回忆细节，引导他按要求提供改码所需资料。由于彭先生不会操作电脑，家人又不在身边，纪检委员同社区工作人员一同积极主动帮助他上传相关资料。在资料上传审核后，彭先生的红码终于变回了绿码。
同时，社区纪检委员在辖区内提醒居民注意防护、戴好口罩，接送行动不便老人到接种点接种疫苗，全程监督、跟踪督办疫情防控工作，保障每个工作环节都能严格落实，真正做到了用真心、耐心和爱心为民办实事。
记者 朱冬 通讯员 崔娟娟
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