日前，市长信箱关于无房证明、房产证等问题有了最新回复！
无房证明
Q：希望了解开具无房证明是否必须本人到不动产中心办理，及办理手续。
查询不动产登记资料提交的材料包括：
1.查询申请书；
2.申请人身份证明材料.委托查询的应当提交授权委托书和代理人的身份证明材料，境外委托人的授权委托书还需经公证或者认证；
3.利害关系人查询的,提交存在利害关系的材料；
4.人民法院，人民检察院，国家安全机关，监察机关以及其他因执行公务需要的国家机关查询的，应当提供本单位出具的协助查询材料和工作人员的工作证和执行公务的证明材料；
5.法律，行政法规规定的其他材料。
不动产登记簿上记载的权利人通过设置在具体办理不动产登记的不动产登记机构的终端自动系统查询登记结果的，可以不提交上述材料。
房产证
Q：自己于2012年入住潞州区明天广场小区，自家至今未办房产证。
长治市规划和自然资源局回复：您好，关于您咨询的问题现回复如下：该小区已纳入清零行动，现已安排西街街道作为申请主体参加清零行动，目前正在收集相关资料阶段。
南湖名都毛坯房交房事宜
Q：在收到南湖名都毛坯房交钥匙的通知时，我到物业拿钥匙时，发现人家物业给一个交房时需交钱的明细，上面写的物业费每平米一年1.1元，电梯费每平米一年0.4元，按照规定不是物业费应该包含电梯服务费吗？我随后询问物业经理，经理说物业所收取的费用已在住建局备案。这是否可以让人认为是住建局允许。然后我问12月份已完，供暖能供上吗？他说供暖费按今年全额收取，多退少补，我就问没供暖你凭什么收费，他说是供热公司让他们收取的。意思是你们供热公司就没有供上热就要按全年的收费吗？随后我给供热公司打电话，供热公司说物业还没有和供热公司对接，还没有供暖条件，这物业还没有对接就私自收取费用，不具备供暖条件，未进行供暖调试，如何具备交钥匙的条件。还有买房时说赠送5万元的装修建材费用，我们当时签合同时认为这5万元的费用应该能够买点建材费，谁知道赠送的5万元在固定商场购买建材，建材费用高处市场价好多，我们当时就是冲着这来的，现在感觉上当受骗，然后也想这举报，但是集资询问律师，人家说这是赠与，你可以不接受，我们都是老百姓买个房不容易，这样有点违背我们当时的认为，人家销售是按合同说，我们这些人哪能懂合同里的东西，认为他们有欺骗消费者的目的。
长治襄垣县回复：您好，收到您的来信，我县高度重视，责成县住建局调查核实，经调查，物业费收费1.1元，电梯费收费0.4元，是按照长治市发展和改革委员会长治市房产服务中心《关于规范长治市物业服务收费与管理的通知》中规定，五级服务标准为1.1元，电梯费0.4元，物业费不包含电梯费。供暖费用按实际供热时间计算，多退少补。开发商赠送的5万元装修建材费用，按照双方签订的赠送协议约定执行，赠送建材费价格问题您可以到市场监督局咨询。
来源：长治市人民政府网
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