从剁手到有度，这家亿级新消费平台刷新消费理念

七夕这一天，微信按惯例把红包额度提高到520元，朋友圈里却没有几个人秀转账，很多人调侃：看来今年经济形势真的很严峻了。

改革开放之后，中国经济高速发展，人均收入逐年上涨，进入互联网时代，电商经济从年头到年尾都是各种造节刺激消费，加上直播带货的“洗脑”，买买买成为一种普遍心态。然而，突如其来的疫情“黑天鹅”倒逼年轻人重新思考，究竟什么才是正确的消费理念？

七夕当天，乐信旗下品质分期购物商城分期乐对外宣布了全新品牌升级计划，发布了“乐在有度，乐见更好”的品牌理念及新IP形象和Logo。乐信选择在七夕这天，用“有度消费”的新品牌理念去和自己的年轻用户沟通，社长理解这也是乐信在用一种特别有情怀的方式去“爱”自己的1亿多用户。

从剁手到有度，一个新的消费时代或将来临。

本质上，任何一家公司都是以盈利为目的的，我们更多看到的是各家公司使尽挥身解数去吸引用户消费，所以社长对乐信提出“有度消费”的品牌理念，还是多少感到有些惊讶的。

在听完乐信CEO肖文杰在发布会上对新品牌理念的诠释之后，社长认为，作为国内为数不多用户过亿，主打年轻人市场的新消费服务平台，乐信此次提出的“有度”新消费理念，将有助于在年轻消费者中倡导一种更为理性健康的消费观念，乐信的真心也将得到用户的真心拥护，同时也彰显了平台企业主动承担社会责任的积极一面。

可以说，作为长期主义的“新消费”样本，乐信再次站在生态共赢共利的层面进行战略思考，只有与年轻人一起成长，才能释放更长生命周期的商业价值。

01

从零到亿背后的新消费布局

在新品牌升级前一周，乐信发布了2020年二季度未经审计财务业绩。数据显示，该季度乐信实现营收30亿元，较上年同期增长19%。乐信首度披露了其互联网平台收入（依托互联网技术而非金融业务带来收入）近10亿，为公司创造出一条新增长曲线。三季度预计促成借款金额将超480亿元，同比增幅将超30%，全年预计将顺利完成1700-1800亿元的目标。

中国的消费市场正在蓬勃发展，80后、90后甚至00后成为消费的主力人群。作为中国第一家分期购物商城，七年来分期乐充分挖掘了高成长年轻人群的消费需求。乐信CEO肖文杰在发布会上透露，截止8月10日乐信用户规模正式超过1亿。

伴随着消费市场的高速发展，乐信全面发力新消费，乐信旗下分期乐、乐花卡、乐卡三大品牌皆迎来不同程度的强劲增长势头。

回首这一路，持之以恒的向年轻人群提供服务，是乐信能够保持稳健高速增长的秘诀。年轻群体相比其他消费人群，最大的价值所在，是其随时间而来成长性，从职场菜鸟到行业里的大牛，他们收入在涨、品味在涨、消费金融需求也在愈发旺盛。

从分期乐自营商城开始，乐信构建了一个囊括线上线下，各行各业商户的消费场景。目前分期乐商城与苹果、华为、OPPO、vivo等众多知名品牌及京东商城、小米有品、考拉海购等平台建立官方合作。作为年轻人为主的平台，成为众多品牌的销售量仅次于京东、天猫等第三大互联网渠道。

如Q2财报数据所呈现，乐信平台消费笔数增长迅猛，用户消费频次也越来越高。二季度订单量达到7460万笔，同比增长了168%；进入8月，日均消费笔数已超过100万笔。

成绩满满之后，分期乐缘何再一次进行品牌升级？

02

“有度”的生活更有安全感

年轻人是一个较为特殊的群体，由于刚刚步入社会，具备着缺钱和收入稳步上升两大特征。相比于其他消费人群，年轻人对分期消费、信用消费的接纳度也会更高。消费金融解决着年轻人的资金难题，释放着他们所蕴藏的巨大消费潜力，可“错误”的引导会给正在人生上升期的年轻人带来无尽的烦恼和复杂的社会问题。

在分期乐对用户的调研中发现，有高达92.83%的用户看过诱导过度消费和过度借贷的广告，而71.66%的用户表示对类似广告反感，会直接关掉。社会对年轻人过度消费的认知，造成用户困扰，给行业发展带来挑战。

七夕当天，分期乐给用户写了一封特别的情书

从0到1亿，乐信走了七年时间。看着行业许多平台“其兴也勃,其亡也忽”，乐信更懂得与用户一起成长的重要性。“乐在有度，乐见更好”这一品牌理念的着眼点，就是如何帮助年轻人有度消费，收获成长与生活的快乐。

发布会上，乐信CEO肖文杰坦言：“年初的国内疫情，我们见证了历史，我们从没经历过那么长时间的假期，甚至一度不知道这个假期什么时候才能结束，什么时候才能恢复正常的生活。在这种极端环境下，人们更加清晰地认识到，有家人的陪伴、有一定的存款、过上更加有度和节制的生活才是更重要的，也更能带来安全感。”

乐信作为平台方，主动引领“有度”的消费理念，既彰显了商业道德的一面，也是其一直所坚持的价值观的使然，更是对用户的敬畏，只有真正为用户考虑，为用户着想，为用户服务，才能真正获得用户持久的支持。

其实，分期乐新品牌升级计划并非简单的“口号”，平台层面也推出多个举措，推出“有度青年引导计划”与“有度青年守护计划”，在产品中计划提供“有度消费提醒”“有度课程”“有度青年品牌社区”等服务，同时为相关用户提供相应的法律援助和权益守护。

不仅如此，据肖文杰透露“乐信在进行品牌推广和投放广告的时候强调创意，坚持原则和底线，我们希望能将有度消费的理念传递给用户，让大家提早养成更好的消费习惯。

从新的品牌理念，到对应的相关计划和举措，一方面是给“喧闹”的行业降温，正本清源。另一方面，也是延续乐信一直所坚持的长期主义。

有度消费才会获得真正的快乐，过度消费会使人沦为物质的奴隶，且浪费有限的金钱，引导理性健康消费观念，帮助年轻人合理规划自己的生活，这样企业自然地与用户共同成长，互相成就，明白了这一道理，就读懂了分期乐此次品牌升级计划的内涵。

03

“乐见更好”才能相互成就

毋庸置疑的是，科学有计划的“提前消费”，是年轻人拥抱品质生活的一个重要途径。崇尚有度消费是避免走向一种极端，年轻人不仅要有度生活，也要“更好”的生活。

相比于“上一辈人”谨慎的消费观念，这届年轻人拥有更为乐观的消费态度。敢于消费并谨慎消费是他们呈现出的一大特点。在平衡“现在的需求”和“未来的钱”的技巧上，他们正在愈发的成熟。

根据中国人民银行2017年的一则数据显示，90后消费金额的增速同比增长73.2%，远高于80后的49.5%，是70后37.2%的近两倍。根据波士顿咨询发布的《中国消费趋势报告》显示，到2020年，中国消费市场将在现在的盘子上扩大一半，达到6.5万亿美元。

肖文杰表示，年轻一代的消费者是享受改革开放红利成长起来的一代，消费观念跟上一代完全不同。“我们发现，很多年轻人更加主动和理性管理自己的消费，他们对未来的生活态度更加乐观，这种乐观基于中国长期以来特别是近三、四十年形成的和平稳定的生活环境。”

如何用“未来的钱”为现在服务，这是年轻人必须学会的一门“学问”，更早的学会“自控”，也是年轻人在社会中成长的必要之路。

据南方都市报的《95后消费分期用户成长性调查报告》显示，在过去三年中，有八成以上的分期消费受访者表示收入有所上涨。其中，43.06%的人过去三年收入上涨了20%或以上。相比于不使用分期的受访者，分期消费受访者的收入上涨幅度明显更大一些。

从“中国领先的金融科技平台”到“中国新消费服务平台”，是乐信走向新发展阶段的必经之路。除了为用户提供服务，乐信还帮助超400万线上线下商户触达新消费用户，为其提供分期解决方案，培养用户品牌忠诚度；向金融机构提供技术系统、辅助风控、用户运营等一整套技术解决方案，打造了集分期消费、会员消费、金融科技为一体的新消费服务生态。

第二季度新增撮合交易中，乐信无风险To B分润业务占比近30%，乐信预计，到年底有望突破50%。

越来越轻资产化的乐信，也更重视与用户之间的良性发展。占据了新消费这个高频的赛道，加之乐信在技术领域的持续投入，To B分润业务的未来想象空间将会更大。

乐在有度,乐见更好,相信随着分期乐的全新品牌升级，乐信将给过亿年轻用户带来更为精准、多元、优质的服务。

04

结语：长期主义的胜利

从乐信身上我们能够发现，坚持长期主义的企业，总能在纷繁复杂的商业竞争环境下脱颖而出，并逐步的成长壮大，实现由0到100的蜕变。就像年轻人的生活一样，现实社会充满了诱惑，是选择一时的利益，还是选择长远价值，决定了一个人、一家企业最终能够跑到多远。

乐信CMO赵明在谈起这场品牌升级的初衷时表示，中国儒家的智慧里有两个字“中庸”,非常凝练和内涵深刻，“中庸”的真正含义是提示我们做人做事要中道而行，不能走极端。同样，一个企业“心中有规，持之有度”，秉持“中庸之道”才能走得更远。《道德经》和《易经》里也都讲过“凡事有度,过犹不及”的道理，其实都是和“中庸”相通的。

所以，“乐在有度，乐见更好”的全新品牌理念正是长期主义价值观的产物，不看重短期利益，注重长用户生命周期的运营，引导和服务好平台亿级年轻用户，和他们一起“长大”。有度消费，才不会竭泽而渔，利他的同时利己，这也是一家企业的“中庸之道”。

2020下半年消费回暖信号已来，在内需扩大的大背景下，乐信新消费平台战略加速向前推进，有了“乐在有度，乐见更好”这样更为健康的经营理念，相信长期来看，会进一步拉近乐信与用户的心灵距离，助力其释放更大的商业价值，让乐信成为不只是商业成功，也受人尊敬的公司。