“双减”
诉非联动 化解教培纠纷
“双减”政策落地以来
教育培训行业迎来变革
一些涉及
义务教育阶段培训的
机构倒闭
导致大量学生、家长、教师的合法权益
受到侵害
近期
厦门市同安区人民法院受理了
首批教育培训纠纷案件
共计272起案件
涉案金额达275.42万元
案件详情
ABC教育机构
（以下简称ABC教育）
是同安一家小有名气的
教培机构
2021年
“双减”政策落地
机构因前期盲目扩张等原因
出现转型困难、资金链断裂等问题
难以继续经营
矛盾爆发线
ABC教育机构出现拖欠员工工资的情况
触发诉非联动机制预警
01
同安区党委政府组织相关部门分工负责
提前介入了解情况
02
ABC教育部分校区陆续暂停授课
部分学生家长要求退还培训费
03
ABC教育对外宣布停止经营
04
幸而
同安区诉非联动相关部门
提前介入
矛盾纠纷预警后
法院、公安局、教育局、
劳动仲裁委、镇街村居等多个部门
进行了诉前矛盾排查、化解
因案涉人数众多
所涉金额较大等原因
虽有部分家长及教师与机构达成和解
但仍有272名学生家长
准备证据材料
递交至同安法院
该系列案进入法院后
在征求意见的基础上
同意调解的案件
由设置于法院内的
同安区诉非联动中心受理
中心受理后
根据教育培训合同内容
将案件区分为
普通班退费及承诺班退费两类
分别将案件委派资深特邀调解员调解
并由2名法官负责跟进
提供法律知识保障
在多个部门信息互通的基础上
法官、调解员共同努力
目前已成功促成
230名普通班学生家长
按照学费的70%
与ABC教育签署退费调解协议
并由法院进行司法确认
平均调解时间仅12天
涉案金额130.55万元
另外
还有近30名承诺班的学生家长
与ABC教育达成初步调解意向
该系列案的成功调处
他们有话说
调解员：
ABC教育的股东、法定代表人前期并不配合，其觉得机构停业是公司行为，与个人无关，消极逃避，拒绝调解。在法官约谈后，他们才同意协商并给出初步方案。我们在初步方案的基础上，再与家长代表进行协调，最终推进调解工作顺利进行。
法官：
在此次调处过程中，法院与各个部门通力协作，互通有无，释法说理，说服法定代表人出面解决问题，为系列纠纷化解建立基础。其次，因为学生培训情况、交费标准有所区别，为了维护家长间的利益平衡，对于退费标准我们进行统一协调，做到公平公正。
据悉
该系列案的示范调处
将为之后类型纠纷化解
提供有益经验及解纷模板
今年以来
同安区进一步
深化诉非联动机制
致力于打造
诉讼与非诉讼
相互衔接、协同配合的
联动体系
诉非联动机制通过态势分析、精准施策、多家联动、分工合作、协调统一、调解先行、诉讼断后，初步建立起矛盾纠纷识别过滤网络，对促进诉源治理，高效维护群众合法权益有重要作用。
未来，同安法院将持续深化诉非联动机制，促进矛盾纠纷多元化解，为社会治理提供司法保障。
来源：同安法院
福建高院
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