眼前这个女人是小张，最近的一次购物经历让她十分的糟心。小张说，当时这家店她是第一次进，因为橱窗里的衣服很喜欢就到店里试了试试，到一半才发现这件衣服要2000多块钱，远远超出自己预算。可来都来了小张就想再多试几件，一小时时间里一共试了13件衣服，挺不错就是价格都不便宜。
小张试图让老板打折，但被拒绝，就在她放弃购买准备离开时，却听到老板在后面说了一些很难听的话。因为感觉自己被瞧不起，这让小赵很生气，当天就在店家宣传广告下写了一条差评，说他们家衣服太贵都别去买。期间小张偶然刷到另一个妹子的评论，发现她和自己遭遇很相似，而且这个妹子还是在他家买了衣服的。
小张为她打抱不平也为自己泄愤，于是又编了一条差评，说被店家欺骗消费了5000多。等到平复心情，小张觉得这么做不好又删掉了差评，不料店家还是看到了。双方在网上大吵一架之后，店家一个举动彻底把小张吓坏了，店家把小张照片挂到网上，还专门发了的diss她的帖子。
小张觉得自己恶意差评虽然有错，那也是店家态度不好在先，况且她已经删除差评，现在店家这么做严重损害了他的隐私权和名誉权，必须马上删除，停止网暴。对于小张的请求，店家会是什么态度？电话中店长也是一肚子怨言，当天小张和男友一起来到店里，明知道衣服贵不打折还花一个小时是穿了13件，这种行为让他十分恼火。
同时店长也否认自己对小张说了难听话，店长表示自己并没有骂小张，只是抱怨了几句，反而是她在网上恶意给差评，散播谣言说他开的是黑店。到底有没有说难听话现在已经无法考证，但小张在店里试衣服的行为以及双方在网络上的过激举动都是千真万确的，网络非法外之地，小张已经意识到自己的错误并且愿意道歉，那店家会同意小张的诉求吗？
事情似乎没那么简单，店家告诉小张想删掉网上的照片和帖子不是不可以，但要满足几点要求，小张必须在她给出的差评下面向其他网友澄清，他们绝不是黑店，还要写一份承诺书，以后不再网络和公共平台造谣诽谤。小张觉得很不公平，明明双方都有错，为什么现在只有她单方面道歉。
不管小张怎么说，店家始终认为没做错拒绝道歉，要是小张觉得委屈可以走法律途径。双方和解失败，小张最后做出决定，希望双方都能够道歉，都能够认识到自己的错误，单方面道歉肯定不接受，接下来只能去报警或者走法律程序。
本是一次愉快的购物经历，却闹得双方不欢而散。如果我是小张，可能试完第一件就不会再试了，都是明码标价，买不起还要花一小时试个十几套，确实是在浪费店家的时间和感情。当然店家也有不对的地方，基本职业素养显然还不够，不管别人试了多少，买不买，这都是你的工作，既然是工作就不应该抱怨。
对此，你怎么看？
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