中安在线 中安新闻客户端讯 “房屋居住不到五年，发生漏水情况，我们来社区了解下怎么处理。”铜陵市民冯阿姨来到铜官区天井湖社区的“法治超市”，在值班律师张海林的帮助下，几分钟时间冯阿姨就清楚了事情的处理方式。
法治超市
“太方便了。”冯阿姨告诉记者，自从社区法治超市成立，社区居民遇到上难办、棘手的事情都会来这里咨询了解。天井湖社区的法治超市有一支由法官、检察官和律师组成的值班团队，并根据求助类型值班，群众可以根据需求预约。“我们并不仅仅是提供法律咨询，矛盾纠纷调解中心还会根据问题进行调解处理。”社区党委书记吴军告诉记者，今年9月，接到社区一户一楼居民投诉，他家晾晒的衣物、被子被楼上扔下来未彻底熄灭的烟头烫破，为此十分烦恼。
接到投诉后，社区矛盾纠纷调解中心的工作人员立即上门挨家挨户询问，结果无人承认。为了解决该问题，社区启动视频系统进行排查，最终锁定了五楼的住户，在视频铁证下，该住户承认了错误并主动登门道歉，表示要赔偿一楼住户的损失，此举取得了一楼住户的谅解，在这之后社区再没接到类似投诉。
“现在两家人相处得非常好，在小区见面都互相打招呼。”吴军表示，营造和睦的社区环境正是平安建设的目的。
据悉，铜陵创新“枫桥经验”，在乡镇和社区综治中心建立“法治超市”，提供公益法律服务，引导群众依法理智表达诉求，及时就地解决纷争。全市已建成乡镇（社区）“法治超市”45家，累计为群众解答法律问题8万多个、调处矛盾纠纷3万余件，实现“小事不出网格、大事不出社区”，让群众养成了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好习惯。
此外，铜陵市合理布局、建设65个邻里中心，打造“15分钟生活圈”。出台《完善实施社区规划师制度工作方案》，聘任69名社区规划师，实现主城区社区全覆盖。推进城乡社区协商工作，牵头编制安徽省地方标准《城乡社区协商工作指南》，组建182个业主委员会、近1200个网格议事会、3500个楼栋理事会，建立“协商议事日”制度，形成“居民自己的事商量着办”的良好氛围。义安区被省民政厅列入“三治融合”乡村治理试点区。成功引进民政部“安心小屋”心理疏导项目，系我省唯一。
铜陵还在全市建成5个公共法律服务中心、37个法律服务站、448个司法行政工作室，配备基层人民调解员2721名，半小时法律服务圈无盲区覆盖。抓好警民联调、诉调对接、访调对接、区域联调平台建设，探索“平安会客厅”“网上调解”矛盾调处新形式，协调专业调解员、法律服务工作者及乡镇、村居工作人员等统筹化解辖区内重大疑难复杂纠纷。2020年以来，共排查化解矛盾纠纷16409件，实现“小事不出村居、大事不出乡镇、矛盾不上交”。（记者 张毅璞）
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