南昌全面推动无障碍设施建设

熊大妈与手语翻译员进行远程视频

　 南昌高新区图书馆盲人阅读区一角　

　 南昌无障碍设施越来越多

　　无障碍设施作为城市建设的一部分，其建设水平和便利程度，反映着一座城市的内在品质和文明风貌。近年来，我市大力推进无障碍设施建设，盲道、入户坡道、无障碍厕所、直梯等越来越多，充足的无障碍设施、良好的无障碍出行网络、人性化的专业服务，已成为城市靓丽的文明风景线。

　　出行更安心

　　“以前出门不方便，所以我尽量少出门。现在无障碍设施越修越好，我常常单独坐地铁出行，感觉生活圈都扩大了。”在地铁1号线万寿宫站，市民小军（化名）正熟练地操控轮椅进入地铁口的无障碍电梯，下到站内准备乘坐地铁去红谷滩区参加朋友聚会。小军告诉记者，之前出门，他都是打车，为了节省开支，他一般会减少出门频次，一个人呆在家里，日子过得比较乏味。“如今不一样了，地铁站点内安装了无障碍电梯，乘坐地铁出行既方便又放心，我能随心自如地出来游玩了。” 小军说。

　　“使用轮椅出行的残障人士如果有需要，我们会专门为他们准备一块乘车渡板，协助他们安全地进入列车车厢。根据实际情况，地铁还会多停留几分钟。”南昌地铁1号线工作人员熊欣告诉记者，在列车上，会有专供轮椅停靠的位置和固定轮椅的安全带，而且还有安全员在旁进行协助，确保残障人士安全乘车。

　　在城市交通日益发达的今天，人们出行越来越便捷，残障人士的出行、购物等也越来越方便。“目前，从交通出行、公共设施到残障人士家庭生活环境，无障碍的概念和设施正在向各个方面逐步渗透。南昌地铁1号线和2号线共有366个车厢和94个轨道站点配套设置了无障碍设施，同时，全市还改造了600多个公交站点，建设了坡道并安装了语音报站设备。”市残联维权科科长刘晨阳说。

　　办事更便捷

　　昨日下午，家住红谷滩区的熊大妈来到区市民中心办理残疾人证到期换证业务。得知熊大妈有听力障碍，工作人员赶紧带着她来到一台设备前，通过屏幕另一端手语翻译员的远程视频手语翻译，了解了熊大妈的需求，很快让相关业务员为她换好了证。

　　这台摆放在红谷滩区市民中心一楼的设备是聋听交流系统，通过搭建远程视频手语翻译服务平台，运用在线翻译、视频语音对话等服务方式，为听障人士提供在线实时翻译服务，让他们能与健听人士展开无障碍交流。“工作人员只要点击一下液晶显示屏上的‘连线’按钮，就可以实现听障人士用手语‘说’出自己想要办理的业务。”红谷滩区行政审批局相关工作人员介绍道。

　　熊大妈运用手语与“云端”手语翻译沟通时频频为聋听交流系统设备点赞。“以前到窗口办理业务时，除非有家人陪同，否则只能通过手机或纸笔进行交流。由于沟通上的障碍，即使是一件很简单的事情，往往也需要花费很长的时间，非常麻烦。现在，通过聋听交流系统提供的远程视频手语翻译服务，工作人员能很快明白我需要办理什么业务，不仅方便还节约时间。”熊大妈表示。

　　在新建区中医院门诊大厅入口处，“无障碍通道”“无障碍服务台”等标识十分醒目。门诊大厅内安排了红马甲志愿者，为需要帮助的患者及时提供咨询引导等服务。根据残障人士的类别，大厅服务台还配备了盲杖、轮椅、手写板、震动叫号器等无障碍设施，确保残障人士安心、便利就诊。

　　“一进门就有志愿者和护士引导我如何就诊，我虽然看不见，但是能感受到他们的热情，觉得非常温暖。”胡先生是一名盲人患者，需要定期到医院做康复治疗，和往常不一样的是，有了“红马甲”的帮助，借助无障碍设施，他现在不需要家人陪护，自己到医院便能完成咨询、挂号、取药、就诊等事项。

　　阅读更便利

　　在南昌高新区图书馆，一走进大厅，就能看到右侧的书架上整整齐齐地摆放着中外文学、实用技能等多个类别的盲文书籍。在书架旁，市民琳琳（化名）正坐在一旁的盲人专属阅读位上翻阅图书。“很高兴能在这个图书馆找到我们的专属空间，我现在基本上每周都会抽出一天时间来这里读书。虽然一个个的盲文点字摸上去涩涩的，但是在我看来，它们就像是跳动的音符，让我能和普通人一样在阅读中收获人生感悟。”谈起阅读给自己带来的快乐，琳琳脸上洋溢着笑容。

　　“盲人群体在图书馆阅读的时候，我们会全程看护，如果他们有什么需要，我们会在第一时间给他们提供帮助。”南昌高新区图书馆的志愿者杨梅梅告诉记者，如果遇到盲人群体想要阅读的书籍没有盲文版的时候，志愿者们还会读给他们听。

　　“基本上来过这里的盲人阅读者都会记下我们图书馆志愿者的联系方式，他们如果以后要来，就会直接打电话给我们约好时间，我们会提前帮他们预约好位置，为他们提供最便捷的服务。”杨梅梅说。

　　“接下来，我们图书馆将整合视障人士需求，吸引更多社会力量参与进来，在盲文图书供应、数字化阅读等方面持续发力。”南昌高新区图书馆相关负责人表示。

　　从社区环境到公共场所，南昌无障碍环境建设工作由点到面、由少到多、由弱到强，我市也因此获得了“全国无障碍环境示范市”的荣誉称号。“近年来，我市高度重视无障碍环境建设工作，取得了一定的成效，但还需要持之以恒地不懈努力。建议政府尽快制定出台我市无障碍环境建设相关的规划导则，努力提升城市公共空间和公共服务设施的无障碍环境品质，在全市形成系统、连续的无障碍环境。”刘晨阳说。(南昌日报记者 卢梦梦 文/图)