在淄博市医疗急救指挥中心,时刻上演着分秒必争的急救故事,得益于完善的急救机制及不断更新的院前急救网络指挥调度系统,许多行走在生死边缘的患者被成功挽救。
如今,通过信息网络技术的应用,淄博市医疗急救指挥中心让传统的医疗急救服务体系有了更坚实的保障。
急救转运更高效
11月7日,一场大雪来袭,在淄博市医疗急救指挥中心调度室内,铃声不断响起。因天气原因,当天救护车到达事故发生地比往日用时增加2倍甚至3倍以上。“我们可以再出诊了”“已到达,马上往回走”……受理、调派、监控,尽管系统页面的红色等待事件越来越多,但救援事件依旧有条不紊地进行着。一块电子大屏,连接指挥中心、救护车和医院。
当天下午3点23分，大雪纷纷飘落，指挥中心调度员通过视频监控看到出诊淄博市博山区南博山镇的一辆救护车周围有不少顶着白色雪帽的人影,原来是救护车途经坡度大的地方难以前行,医护人员只能下车合力推车前进,其中更有不少等待通行的私家车车主加入推车队伍。面对恶劣天气,淄博市医疗急救指挥中心值班人员认真监控每一起事件的救援状态,对返回时间延后的及时进行电话问询,确保每一起救援都能安全结束。当天夜间共救援175起,所有区县站点都能及时出诊,顺利完成救援任务。
调度指挥更可靠
此前,传统急救车的院前急救相对孤立,在接诊途中,急救指挥中心和医院联系较少。如何为患者赢得急救的黄金时间,提高急诊急救效率?答案就在淄博市医疗急救指挥中心的急救指挥车中。
车载终端、急救记录仪、对讲和卫星电话……今年8月17日,一批指挥车在淄博市医疗急救指挥中心通过了验收。“移动指挥设备突破了空间限制,将120指挥调度工作扩展到急救指挥车上。”淄博市医疗急救指挥中心党支部书记、主任陈进国介绍，“以前救护车返回医院后,医院才开始组织相关学科进行诊断救治。现在,通过急救指挥车车载通讯装备,患者的情况能够比救护车先‘送’到急诊室,缩短了整个院前急救反应时间,同时指挥中心的路况信息也会同步传递给救护车,让救护车准确直达医院,避免绕弯路和二次转诊。”
医疗救治更精准
“男性,突发急性心梗,启用MPDS(医疗优先分级调度系统)指导抢救。”今年3月11日,一名突发急性心梗的患者家属拨打了120电话求救。调度员孟云云接警后,一边快速派出急救人员,一边启动MPDS指导病人家属胸外按压,一场惊心动魄的抢救迅速展开。
“快速用力按压胸部,每秒钟两次,向下按压5厘米……”随着远程指导,电话接通7分36秒后,情况发生了转机。“有吸气了!”电话那头,家属激动地说。随后孟云云迅速打开MPDS中的呼吸诊断工具,帮助家属判断呼吸频率,但她很遗憾地发现是无效呼吸。她继续让家属做胸外按压,并将患者情况告知救护车上的医护人员。
电话接通16分16秒,迅速赶来的北大医疗淄博医院急救医生接手抢救。“我们已经提前得知患者情况,到现场的时候家属也在一直做着胸外按压,心电图显示室颤,经我们现场抢救后恢复心率,我们果断决定转送至市中心医院治疗。”回想此前的情况,参与抢救的医生说。
惊心动魄的16分钟背后,便是分秒必争的急救黄金时间,通过新组建的急救模式,淄博市医疗急救指挥中心可同时多路电话进入,调度全市多家医院的急救资源。该中心调度系统具有即时派车、实时录音、资料保存等功能,就急就近调派急救资源,实行统一管理,形成院前急救与院内急救有效融合,进一步提高急救效率和质量,为维护广大群众的生命安全和助力健康淄博建设作出更大贡献。
大众日报淄博融媒体中心记者 郭文轩 高阳 通讯员 王雷
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