文、图/何叶舟
近日，在珠海工作的澳门居民吴女士在中国银行体验了一次“立等可取”的社保卡业务，仅需提供澳门通行证/居住证、社保卡相片回执即可实现制卡发卡。“现在办社保卡实在太方便了，不用等十几天，更不用来回跑两次，直接在智能柜台上几分钟就能搞定。非常方便、省心！”吴女士表示。
吴女士体验的业务是中国银行广东省分行与广东省人力资源和社会保障厅联合打造的港澳台客户社保卡项目，是银行业首个将港澳台客户社保服务与银行智能柜台终端相融合的服务模式。珠海中行作为首批试点机构，近日顺利上线了该项目，成功发出大湾区第一张即时发卡的港澳台客户社保卡，有效解决港澳台客户社保卡办理需来回奔波、时间长、体验不佳的问题。
客户持本人港澳台通行证/港澳台居民居住证、社保卡相片回执到智能柜台开立社保卡，系统实时制作并发放卡片，并即时开通金融端及社保端功能，实现从申请、制卡、开卡到激活社保功能的“一站式”服务。业务办理时长由柜面发卡的30分钟缩减到10分钟以内，高效的业务办理大大提升了客户体验。
目前，该业务已在珠海拱北、吉大、横琴、斗门地区11家网点上线，后续将陆续扩大网点范围。珠海中行将继续以实际行动为群众办实事，不断提升客户服务水平，全力以赴为大湾区经济建设、社会发展和民生服务贡献力量。
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 黄铁安
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