中国雄安官网11月19日电（李雪娇）11月9日，陆文斌迎着初升的太阳来到雄安新区容东片区南文营社区，开启了他的志愿服务活动。隐患排查、疫情防护、卫生治理、宣传引导、入户服务……志愿服务攻坚战打响后，陆文斌就一直坚守在社区一线，早出晚归，骑着电动车，“风一样”地奔波在容东G组团各个小区中。
陆文斌（左一）与同事奔波在志愿服务一线。雄安集团供图
“大哥，要去哪个小区，是不是要去办业务，我载你过去啊！”陆文斌整天笑呵呵的，一有时间，逮到人就过去唠两句，就是这份亲切感，让他与社区的群众打成一片，群众一有需求，一招手一吆喝，陆文斌骑着电动车很快就赶过来了。
群众无小事，点点暖人心。11月10日上午，来自安新县的王女士一家四口过来办业务，看着一家茫然无措的样子，陆文斌主动上前沟通，协助物业、社区专业人员，做好资料审核、宣传引导，陪同王女士一家完成各项手续流程。一行人在路上边走边聊，陆文斌用心记下王女士的需求和建议，并加上王女士的微信。接待结束后，陆文斌将反映的问题进行汇总，督促项目管理单位解决群众需求，处理好后及时反馈给王女士，这一举动赢得了王女士的赞颂与认可。
“跟群众面对面交流，满不满意不用他们说出来，我们都感觉得到。做志愿者，就是不图回报，快乐付出。”陆文斌笑着说。
陆文斌（右一）与同事沟通解决群众反馈的建议。雄安集团供图
作为容东片区G3组团的燃气攻坚小组组长，陆文斌不仅要做好志愿服务，还要明确人员分工，配合协调燃气施工单位，带领保气志愿小组对接物业等相关事宜。
每天，陆文斌都要带领组内志愿者在南文营社区挨家挨户进行燃气检查，保证各家安全通气。遇到电话回访碰壁时，陆文斌耐心地向群众解释，做好安抚工作，询问入户房门密码，并宣传燃气使用安全知识、注意事项，传授应急处置技巧。
陆文斌（左一）与同事奔波在志愿服务一线。雄安集团供图
到了晚上八点，匆忙吃完盒饭后，陆文斌和现场查验组根据社区内外“全覆盖查验”要求，对第二天小区房屋进行提前查验，查验结束后，大家开会讨论确定第二天的工作安排。
在志愿活动中，有很多像陆文斌一样的志愿者。长时间的值守让他们手脚冰凉，没有热水热饭，就多跑两步、跺跺脚；嗓子喊哑了，就用双手指挥。“累得不想说话”从来不是一个比喻，而是每天工作的真实写照。
容东片区G组团志愿者合影。中国雄安官网毛鹤然 摄
纵然再辛苦，容东片区的志愿者依旧以“微笑服务”紧密联系群众，用“暖心行动”温暖社区居民，接连不断的电话，叮叮作响的微信提示，忙忙碌碌的身影……他们走街串巷，用双脚丈量服务的长度，打通与群众沟通的最后一米，为社区居民提供生活便利。
致敬可赞可爱的志愿者！
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
