北京时间11月18日，特卖电商唯品会披露了其未经审计的2021年第三季度财务报告。财报数据显示，今年第三季度，唯品会净营收达249亿元（人民币，下同），同比增长7.5%；按非通用会计准则，归属股东净利润为10亿元。截至报告期末，唯品会已经连续36个季度盈利，整体经营表现符合市场预期。
电商行业步入高质量发展阶段，唯品会聚焦好货核心战略，各项业绩指标稳步增长。2021年第三季度，唯品会GMV达402亿元，总订单数达1.729亿单，总活跃用户数4390万人；超级VIP用户数同比增长超40%，其消费贡献占全站比重超过1/3。
聚焦核心品牌优化货品结构
唯品会聚焦核心品牌，专注于平台头部品牌合作运营，积极赋能头部品牌的销售渠道建设，推动线上线下货品互通，提升商品流通效率。在服装领域，今年唯品会与国民羽绒服品牌波司登全国仓实现货品打通，O2O货源丰富度与库存深度大幅提升。
三季度，唯品会利用平台优势，通过流量倾斜、提供高曝光的站内运营资源位等形式，实现商品快速流转，提升品牌货品的销售效率。以美妆品类为例，在唯品会年度美妆节特卖活动中，雅诗兰黛、欧莱雅、兰蔻三大品牌成为热销品牌TOP 3，榜首雅诗兰黛销量同比增加55.22%。
同时，唯品会深化品牌合作机制，持续推动平台货品结构优化。唯品会与头部品牌展开基于大数据算法的用户联合运营，深度挖掘用户需求，打造唯品会专属定制款。得益于上述战略，唯品会经营表现保持向好势头，按非通用会计准则，唯品会三季度归属股东净利润达10亿元。
用户精细化运营增强业务韧性
运营层面，唯品会围绕用户个性化多元化的购物需求精细运作。具体策略上，唯品会设置超级大牌日、最后疯抢、唯品快抢等多级多样特卖栏目，以及新客优惠券、零门槛优惠券等平台补贴形式；上线唯品直播栏目，通过站内站外直播，限时限量底价抢购等形式，多措并举提升用户复购率与粘性，满足不同人群全场景购物需求。
在核心用户运营方面，唯品会始终深耕高价值用户。超级VIP用户作为唯品会存量用户中的核心高价值用户，有高复购率、高购买力、高留存率等特点。围绕这些特点，唯品会通过优化品牌等级与货品结构，提升好货曝光以及依托平台推荐算法实现以货找人等措施，有效提升高价值用户转化。
用户服务方面，唯品会向超级VIP用户提供全年自营商品免邮、免收退换运费、自营商品“折上9.5折”等超值服务。此外，唯品会积极扩展服务边际。今年10月，唯品会推出联合会员活动，开通唯品会超级VIP的同时可享受爱奇艺和芒果TV两家知名视频平台付费会员权益。
三季度，唯品会超级VIP用户数同比增长超40%，消费贡献占全站比重超过1/3，平台整体的ARPU得到提升。
积极践行企业社会责任
今年国内多地遭遇极端强降雨天气，唯品会践行企业社会责任，积极捐款援助灾区：今年7月，向中国扶贫基金会捐赠2000万元，用于河南地区紧急救援和灾后重建；今年10月，向山西省慈善总会捐赠1000万元，用于山西地区紧急救援。
同时，唯品会公益持续深耕女性赋能、精准扶贫、互联网公益创新、青少年发展支持等板块，已打造了“唯爱妈妈”、“唯爱助农”、“唯爱工坊”与“唯爱心公益计划”等系列旗舰公益项目。截至2021年第三季度，唯品会公益投入资金累计已超过3.22亿元。
其中，“唯爱心公益计划”通过“你购物，唯品会捐善款”的方式，为用户提供更多公益互动玩法，探索电商公益的多元参与方式。截至2021年第三季度，“唯爱心公益计划”已联合社会各界上线超过30个优质公益项目，超过950万名会员参与并捐出超过127亿颗“唯爱心”。
【撰文】彭琳
【作者】 彭琳
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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