2020年越南电子商务交易额增长18%，规模达到118亿美元，预计疫情后将继续向前发展。这是专家们在2021年越南国家创新创业节（Techfest Việt Nam 2021）框架内举行关于越南数字经济前景座谈会上所强调的内容。
Voso电子商务平台电子商务处处长阮氏清垂表示，目前越南被评为东南亚发展速度最快的电商市场。预计，越南电子商务增速远超去年118亿美元的大关。尤其是在新冠疫情之后，电子商务将继续蓬勃发展，创造新的消费趋势。
据统计，疫情发生以来，电商平台购物需求急剧增加。截至目前，越南的互联网用户总数为6817万人，相当于越南总人口的70％，其中50%的越南消费者进行网上购物，53%的网购消费者使用电子钱包和网上支付方式。
阮氏清垂女士认为，疫情期间，人们的消费行为习惯发生了巨大的改变，推动了新的购物趋势，消费者减少了外出购物，专注于基本需求，对越南国产商品更感兴趣。
越南物流企业协会技术创新部负责人陈志勇认为，消费行为改变为电子商务发展创造巨大机遇。
然而，越南电子商务仍面临诸多挑战，例如消费者在线购买产品的信任度、交货和支付形式、信息安全保密问题、运输基础设施等。
越南邮政总公司电子商务邮政经营处处长黎氏梅英认为，当今电子商务市场的快速增长将持续到未来，这一增速为物流平台发展带来了机遇和挑战。
电子商务物流企业也面临着电子商务物流信息化应用率低的挑战。目前，只有大约 11% 的物流企业正在应用物流信息管理系统。另一个挑战是电商物流法律制度尚未完善。
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