成都业主十问岚庭幸福优家，你们公司随便辱骂客户 谁敢找？

2021年7月30号晚上我冒着大雨去了花牌坊岚庭家居，他们给我说满了五万才可以走岚庭合同，让去对面幸福优家签合同，法人都是一个人叫江涛，用的装修材料是一样的，做工技术、工长工人都是一样，包括他们自导自演研发出来的岚智家，想到是基装又着急装修就签合同了，那晚上转了4800定金。从他们安排工人进场到贴完砖，我不止返工了十次，在装修群里跟他们吵架无数次，一开始就给他们幸福优家客户说了换个团队做事，他们说熊强负责金牛区部门，换不了，只能换工长，可是后来我家根本没有工长，也不知道跟谁对接，他们做的每一道工序都不会提前通知业主，做完也不会通知业主验收，也收不到他们验收报告和任何短信息。

稍微在群里问多了几句，就遭遇他们工程部的自称部门总监和部门经理怒怼，说已经忍让你很久了，到底是谁忍让谁，接二连三怒骂客户，还说脏话……这是作为一个装修公司的形象代表，该口出狂言吗？

一问、

挂网没收你费用，一开始我就给设计师说了挂网我到时候自己买网，给工人费用，哪能要得了几个钱；是因为你们一开始派的管家跟我吵架，说踢脚线装修公司不负责，才用挂网来息事宁人。

二问、

说窗台石膏板免费给我加的，合同里没有那个项目，开发商留的窗户口旁边有铝扣板，哪里要用石膏板包起来，我还没有找装修公司设计师的时候，就找了一个吊顶木工，我问他吊顶要多少钱？他说了价钱以后主动看到我窗口铝扣边给我说这也要用板子包起来才好看，作为装修公司设计师来测尺寸，报价不该把这个问题想到吗？说报价方案吊顶没有这块，那也是设计师漏项啊？怪谁？你们因为工人给我贴砖返工了四次，不好意思就用边顶免费给你做来弥补。

三问、

马桶背后给我搞一半靠墙，一半不靠墙空心，这是一个装修公司该出的常识性问题吗？后来找了设计师，主动说漏项，补800，让我到时候从中期款扣，我就临时花钱找了电工给我改马桶后面的线和水管，然后又花钱买砖头，又花钱找砌墙的，又花钱找做自流平的，你觉得你们弥补的800够吗？

四问、

踢脚线的问题，装修公司给我说踢脚线他们不负责安装，那么问题来了？踢脚线是不是基装部分，有过找装修公司半包经验的人都知道踢脚线装修公司是不是该管？后来我写了新闻曝光你们，再后来我去幸福优家找了你们设计总监，你们设计总监给我承诺踢脚线你们会安排工人安装的，为了弥补到时候踢脚线算你们的，我也就没有追究了。

五问、

贴砖，贴出神龛不说，返工了四次。每一次都是你们贴砖的人不负责任造成的，一开始进场也不问我怎么贴，那是9月20号左右贴砖，我那时候忙到西博城采访没有时间顾及，当时幸好买瓷砖的商家说可以派师傅专门过去指导贴砖的，还会带上图纸，我就说那放心了。可是后来呢？你们贴砖的工人给我贴出来个神龛，1.92米长度的橱柜瓷砖给我贴出来1.76米，我的卫生间门双包不贴瓷砖，两边都给我贴，我惊了，我以为是卖瓷砖问题，他们把聊天记录截图证据给我，说图纸第一时间发给了贴砖师傅，为什么不按照图纸来呢？我原本以为第一次改，以后会长记性，没有，你想错了，不仅没有改好还变本加厉给你乱贴，切割的部门说了瓷砖朝里面，他偏偏朝外面，贴砖后来花了我半个多月时间改造，国庆前夕那天晚上我守到他们贴砖工人给我把厨房的墙砖取了，他们工人过来责怪我打扰他休息，各种怒骂，我忍了，他说没带工具，我去花钱借工具给他们，他们说没有扫把和铲子，我去花钱借，试问那个业主可以做到我这样仁至义尽？

六问、

烟道，因为烟道太靠门口，做橱柜深度做不了那么长，做那么长就会很丑，从进场到下橱柜的单，没有任何人告知我改烟道的事，我在幸福优家的装修群里问他们怎么可以这么不负责，但凡负责任那么一点点我也不至于贴完橱柜的墙砖，又要砸了重来，他们部门工程部的自称总监王淮、经理熊强开始怼我，说忍让我很久了够意思了，烟道不该他们负责，他们也没有义务和责任提醒我，我找做橱柜的，做橱柜的说我们只做橱柜设计，烟道移动不移动那是装修公司设计师该想到的，我就问问大众朋友，这是谁的责任，装修公司有没有义务提醒？

七问、

水电你们人过来还没测就说要一万四，我室内面积27平的房子，就问你们就算水电改完贵不贵？我后来自己找的工人改，你们一开始安排对接我的自称管家叫杨凯，一上门就是冷言冷语，让我签字自改你们不负责任，后来我去过你们公司一次，幸福优家另外工程部的人给我说装修公司可以有义务和责任给测试水电，检修水电工做好没得，结果呢？你们压根从设计师到管家没有任何一个人发过意见，我想到是我自己的房子，我自己的家，我上点心就算了，花几千冤枉钱就算了，不跟你们计较，就因为好说话，纵容大度，导致你们公司可以口无遮拦骂客户，可以口出狂言说什么不差钱，能用钱解决的问题都不是问题，好吧，你们是大爷，我受不起。

八问、

楼上有一个总水管漏出来，我是loft两层楼，靠近衣柜梯步旁边水管哪里明明可以砌一排竖起来的砖，把它挡住，从你们工人进场到衣柜安装没有任何一个人提醒，后来无意间我的装修朋友看到哪里说安装了梯步，有水管漏出来很丑，房子装修会大打折扣，要砌一排排10竖起来的砖才可以，果不其然我听了他意见，额外花钱找人砌墙，（房屋砌墙是不是装修公司的事？）你们装修公司总是拿报价方案没有这一项目来说事，这种常识性基装装修项目还需要每一项我自己额外花钱做工，我找你们来当大爷吗？

九问、

关于验收，一开始签约合同时候说的好，每一个工程进度都会安排监工，群里每天都会汇报工作，结果呢？装修群除了你们工程部总监怼人和经理骂人以外，还有什么用？从进场到贴完砖哪一项找过我签字确认？没有，这就是你们岚庭幸福优家不负责、虚伪狰狞的真实面目。

十问、

装修工人自称总监级别和部门经理的人骂人，我懂个球，我是不懂，我但凡懂一点点你们工人不负责，你们部门经理是这幅德行，我都不会找你们。见过嚣张的，没见过这么嚣张的，试问成都那一家装修公司可以这么口出狂言辱骂客户？据悉你们公司这种不负责，态度嚣张恶劣影响已经不是第一次第二次第三次了，如果时间可以重来，我打死也不会选择你们，以前不会，以后也不会，再也不会，因为你们这次给我装修房子，我人生对装修有了很大的恐惧感，我再也不敢买清水房，我也不敢找装修公司，我抑郁症越来越严重，这都是你们给我带来的困扰，试问那个业主愿意花钱受气，天天影响心情？那位业主还敢找你们岚庭幸福优家？？？

2021年11月4日 成都幸福优家花千集业主亲签#蓝V视界##成都服务##岚庭家居# @红星新闻 @成都商报 @成都商报报料 @黑猫投诉 @微博315 @成都服务