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“学党史、悟思想、办实事、开新局”，今年来，栖霞区马群街道在基层社会治理集成创新改革上持续发力，以打通为民服务最后一公里为着眼点，以解决民生问题提升全域群众满意度为立足点，以提升群众社会治理能力为切入点，在全域广泛推进“你说我听 接诉即办”民生问题接诉点建设，并适度引入居民身边有威望、有觉悟、有责任、有资历的“四有”主体担任“点位长”，助力社会治理力量不断发展壮大，治理成效不断走向深入。
标准化作业、一门式受理、流水化处置、保姆式服务，在群众家门口建立起来的“12345民生诉求”受理点，做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。自推广至今累计接待群众八百余人，受理线上、下线各类矛盾千余件，其中近75%诉求的处置及解答做到了“问题不过夜”，问题办理综合满意率达92%左右。群众自治能力显著提升，参与社会治理的热情和积极性稳步提高，居民小区整体面貌得到改观，向好向善氛围不断浓厚。
（来源：栖霞区人民政府网站） 【投稿、区域合作请私信或发3613378752#qq.com24小时内回复。】
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