现如今，大数据、云计算、人工智能等新兴技术层出不穷，新技术的发展，带动了产业链的升级，智慧零售、企业数字化转型的发展如火如荼。
但细细思索，是什么在推动数字化转型的发展？企业该如何实现数字化？数字化未来的发展又当如何？这些都值得我们深究。
由中国零售（餐饮）CIO俱乐部、中国电子商会商业信息化专委会、智慧零售与餐饮主办的“2021第七届智慧商业数字化运营高峰论坛”，解决了人们对于数字化发展的各类疑惑。
在现场，有众多智慧数字行业领军者、领军企业代表上台为数百名智慧数字行业从业者解读零售行业的数字化发展以及分享自己的数字化心得，这是一场关乎时代于未来的数字化探讨峰会，意义非凡。
本次智慧商业数字化运营高峰论坛，也从另一方面解释了智慧数字经营如今在线下“野蛮生长”的原因。
数字经济时代，实体行业遭受了电商互联网和疫情的双重影响，导致客流量呈断崖式下降,传统新零售市场发展低迷;内部协作效率愈发低下,运营成本持续攀升,使传统零售商家面临的获客难、库存高、利润低、坪效低的困境更加突出。
而据收集到的数据来进行分析，50%的企业已经开始了多渠道运营,25%的企业正在布局线上渠道,超过8成的零售和餐饮企业有明确的会员建设和会员运营需求,而几乎所有多业态用户均面临着系统整合、数据治理、流程统一的难题。
在流量争夺日益激烈的市场环境下，越来越多的企业感觉到了传统经营所存在的不足之处，意识到了需要通过新技术来激活数据潜力，推进业务运营与数字化深度融合,在数字化的驱动下保销售、促增长、降本增效。
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