“大美孔村”助推网格建设 基层治理进入“掌上时代”

近年来，济南市平阴县孔村镇紧紧围绕新时代基层社会治理的现实需求，不驰于空想、不骛于虚声，大胆探索，扎实推进“综治中心实体化、雪亮工程实战化、网格管理实效化”三位一体、深度融合，结出了累累硕果。

为进一步提升基层治理能力，搭建更高标准的社会治理智慧平台，孔村镇联合青岛亿联信息科技股份有限公司打造了一款名为“大美孔村”的党建引领基层治理信息化服务平台，依托该平台，孔村镇积极发挥基层党组织和党员在基层治理中的战斗堡垒作用和先锋模范作用，及时发现居民关注的问题并将处理情况在线通报，把服务触角延伸到群众身边，深度融合“线上+线下”齐头并进发展理念，使面广量大的社会管理难题在基层得到有效解决。

平台自去年上线以来，已完成用户注册16000余人，其中党员注册1100余人，平台共创建社群160多个，大家在群内各抒己见，共产生话题2400余条，居民通过平台上报议题2200多条，其中1800余条被转为项目，1500余条完成办结，切实为老百姓解决不少生活中的困难事。

居民心声指尖触达 网格化解百姓难题

自平台启动以来，居民有事找平台已成为常态，群众通过首页的“上报”功能直接反映问题，网格员和网格长能在网格内解决的，就地为群众解决，议题不上交；不能解决的，立即生成项目由网格向社区吹哨，如果社区解决不了的，街道被吹哨责任部门就立即做出回应并整改。

前几日，孔村镇石板台村有居民在“大美孔村”平台所在网格内发布议题“村内田间地头丢弃药瓶、袋子，需要捡拾清理”。该议题一经发布，迅速引起各级职能部门的重视，并立即开展行动，镇相关工作人员联合新时代文明实践志愿者通过实地走访，在各村安排专人负责废弃农药瓶的回收，在回收环节采取双管齐下的方法，一方面，各村设置回收点自行进行回收，另一方面，在各农药销售处设置回收点，在方便群众的同时，也提高农药瓶等垃圾的回收率。

同时，工作人员、志愿者还加大对减少农药用量、进行配方施肥等相关宣传，提高对环境的保护力度。为进一步减少废弃农药瓶对土地、河流的污染，巩固拓展孔村镇人居环境改造的成果，孔村镇各村大力开展废弃农药瓶、农药袋回收活动，为全镇农田保护、食品安全和生态建设提供根本保障。

通过“网格”就地解决 +“吹哨报到”机制相结合的形式，极大提升了为民服务效率，“大美孔村”小程序成为了推进社区治理实实在在的有力抓手。

线上线下相结合 小程序助力疫情防控

除了日常上报反映生活问题，小程序在疫情期间也发挥着重要的舆论引导和解答百姓疑虑，为民解忧的作用。自新冠肺炎疫情发生以来，孔村镇严格落实县委要求，全面推广“大美孔村”小程序助力疫情防控，充分发挥网格党支部“战疫”堡垒和党员先锋模范作用，进一步统筹网格力量，为打赢疫情防控阻击战提供坚强组织保障。

孔村镇各社区（村）根据不同党员居民实际情况，充分运用“线上+线下”各类方式，做好小程序宣传推广。在群里发布“大美孔村”平台相关介绍和注册流程等内容，提高“大美孔村”推广宣传覆盖面，不断提升党员注册率、知晓率、参与率。

“疫苗接种点在哪里”“我从外地回来，请问需要到哪里报备”“村里活动场所每天是否按时消毒？”......“大美孔村”平台上每天都有来自居民反映的各类需求和问题，社区（村）网格通过平台第一时间看到并及时处理，真正实现了网格内问题网格内解决、网格内解决不了协调解决，群力群策，精准为民解忧，动员居民坚定信心、做好配合。

通过议题话题发现居民需求、精准解忧解难，通过新闻发布宣传防控信息要情、助力群防群治，共筑安全防线，让平台用得更实、更活，让人人都成为防疫员、战斗员、宣传员，共同打好这场疫情防控阻击战。

线下推广全覆盖 平台起航再出发

为促进小程序功能更好地服务于居民群众，进一步提升平台使用质量，孔村镇与七月初再次集中开展全镇各村网格员的统一培训会。

培训会上，工作人员发放了“大美孔村”小程序客户端使用说明，让各网格员尽快熟悉并掌握小程序的使用和管理，工作人员通过大屏幕详尽阐述，以及细致的手把手教学练习，双管齐下，确保每个网格员都全面掌握。并对与会人员在操作小程序过程中发现的问题给予解答，确保现场网格员能够熟练掌握、运用小程序的各项功能。

整个七月份，孔村镇还特意邀请青岛亿联信息科技股份有限公司的实施顾问团队，前往39个村，进行线下的驻场指导和培训，帮助邻里街坊手把手注册小程序，教会大家如何使用平台发布话题上报议题。

不仅如此，实施顾问团队还带来了肥皂、粮油等生活用品作为福利免费发送给注册成功的居民朋友，大家在享受智慧化软件带来的便利生活同时还能获取实用的赠品。不少居民纷纷表示，科技改变生活，“大美孔村”小程序让大家实现了足不出户就能参与事件问题上报，生活难题动动手指就有网格人员帮忙来解决。

据了解，孔村镇致力将平台打造成为党员带头引领居民参与城乡治理、按需吹哨、各级政府部门响应报到的工具，平台为完善和创新党的基层治理体系进行技术赋能，党委政府部门、党员和群众紧紧围绕群众的实际需求，不断发挥基层党组织的战斗堡垒和党员先锋模范带头作用，让基层党组织成为凝聚党员群众的“主心骨”，让党员干部成为促推社会发展的“领头羊”，让各界力量成为城乡治理的“生力军”。

下一步，孔村镇将继续以该平台作为提升基层治理能力的有效武器，积极推进“大美孔村”党建引领社会治理小程序的运行工作，深化工作措施，不断推动基层治理管理体系快速、高效运行，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感，为孔村镇的党建引领基层社会治理添彩、争光。

依托全国3000多个党支部党建引领基层治理平台经验，青岛亿联信息科技股份有限公司历经4年打造“党群e事通”大数据治理平台，致力于让组织体系更生态、社会合作更协同、基层治理更高效、人民生活更美好。