党史学习教育开展以来,漠河北极旅游开发公司以深学促实干,紧紧围绕旅游行业特点和自身实际,将党史学习教育成果转化为服务游客的具体行动,深入开展“我为游客办实事”实践活动,不断提升景区服务水平和游客满意度。
深秋时节,漠河北极村、莲花湖等景区吸引络绎不绝的游客,在赏景找北的同时,游客们处处都能感受到浓浓的“温暖”。漠河各景区党员干部始终把游客所需放在第一位,持续推出亮点旅游产品,增添“打卡”新去处,升级服务举措,让景区上新的同时,服务更“走心”。先后成立了2支“党员先锋救援队”、3支党员志愿服务队,设立5个党员先锋服务站,联合旅游警察、交警、市场监管等部门深入开展秩序维护、旅游咨询、疫情防控、文明宣传、安全巡查及应急救援等志愿服务活动。
在中秋、国庆等法定假期,积极推出旅游惠民活动,对全区居民免费开放,丰富景区旅游文化活动,为游客提供更多的实惠和便利,以优化旅游环境,增强民众幸福感和获得感。向游客免费发放精心制作的爱心服务卡和宣传资料,全方位、全天候为游客提供40余项便民服务。
同时,利用智慧景区服务平台,通过大数据行程核验功能,高效助力疫情防控,营造安全的旅游环境。运用全域覆盖的监控系统,配合公安部门排查车辆事故现场,及时帮助游客寻找丢失物品等。
截至目前,漠河景区党员志愿服务队提供各类旅游咨询4600余人次,发放旅游资料1800余份,文明劝导游客40余人次,好人好事23起,手机免费充电300余次,免费提供桶装饮用水15桶,帮助游客找回物品5起,应急救助2次。
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