基层是社会和谐稳定的基础，化解矛盾纠纷要让群众有地方“找说法”。香河县五 百户镇紧贴实际、突出特色，探索构建“群众说事、干部解题”工作机制，实现“群众说事一扇门，干部解题一条龙”。
2020年，五百户镇下大力创建省级“基层社会治理”、市级“群众说事、百姓解题”试点，成立基层调解室，当时刚退休不久曾担任过村党支部书记33年的赵国起听到消息后，主动请缨，“老赵调解室”挂牌“开张”，帮助群众解决纠纷。
香河县“老赵调解室” 赵国起
因为我现年74岁，有47年党龄，我在头退休之前，我干过司法工作，我热爱这方面的工作，我对农村百姓这个事了解得比较多，受党教育这么多年，我就申请到五百户镇组织这么一个老赵调解室，我就参加了这个工作。
香河县五百户镇村民 姜文云
我们村民有什么矛盾都愿意找到老赵调解室，因为在老赵调解室调解公平公正，老赵调解室在老百姓心中有一定的威信，我们都愿意听他们的。
“老赵调解室”只是五百户镇“群众说事、干部解题”工作机制的一个“小亮点”。今年以来，五百户镇“群众说事、干部解题”工作机制依托香河县、镇、村综治中心搭建工作平台，以五百户镇区为主阵地，向上牵动县级职能部门，向下延伸到村街。线上线下齐发力，开通手机APP、微信公众号、热线电话，并在全镇43个村街都设立“群众说事点”，群众反映问题，镇综治中心“接单”后，通过“解题”功能模块，分流“派单”到相关职能部门，全程在线跟办督办，对群众反映诉求及时汇总解决。
香河县五百户镇武装部长 董浩
利用社会治理信息系统，由“说事、接单、派单、解题、反馈”构成闭环化处理流程，扎实推进了“群众说事、干部解题”工作机制，真正实现了百姓安居乐业的共建共治共享的治理格局。
“民有所呼、我有所应，民有所难、我有所帮。”在五百户镇，群众有事找干部，能够找得到、叫得应、靠得住，入托上学、劳动保障、看病就医、安居住房等群众的“忧心事”，成为干部案头的“上心事”。镇综治中心建成以来，成功解决民间各类诉求4000多件，化解实际问题700多件，基本实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标。
来源：《廊坊新闻》
廊坊台报道
编辑：薛慧凝
栏目名称：《廊坊新闻》
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