“环境无障，城市有爱”！宁波“无微不至”关心关爱弱势群体

残疾人通过无障碍设施上下公交车。 资料图片

广场里有方便轮椅上下的斜坡和无障碍电梯；公交车都配备电子移动指示牌、语音报站系统、爱心专座等；在铁路宁波站，活跃着一群为老人、残疾人等有需要群体服务的志愿者们，服务台里还能看到盲文版服务手册、老花镜、助听器、写字板等无障碍工具……对弱势群体无微不至的关心关爱，已经成为宁波这座文明城市的温暖底色。

不断推进无障碍环境建设

无障碍通道代替了层层的台阶，居民楼前放了休息椅，社区服务中心内装了楼梯自动升降椅，办公场所还设置了无障碍窗口……在镇海骆驼街道南一社区，从进门坡道、路上盲道，到无障碍机动车停车位、无障碍卫生间，各类无障碍设施，随处可见，甚至在社区的阅览室里，都设置了无障碍阅读器。

让弱势群体融入社会，城市首先需要打开无障碍之门，南一社区正是宁波不断推进无障碍环境建设的一个缩影。

在城市建设中，宁波市政部门在人行道改建、维修时同步建设完善无障碍设施，所有改造路段均设置石坡道和盲道，并进行了公厕无障碍改建。

在交通出行上，我市所有已开通的轨道交通线路中，都建设了方便残疾人、老年人、伤病人士等特殊群体使用的垂直电梯，重度残疾人和全市残疾人可免费乘坐市及各区县（市）公交企业所属的城区公交线路。

宁波市残联也不断增加扶残助残投入力度，推出残疾人家庭无障碍改造项目和省级无障碍社区创建，近5年来，共为7000余户残疾人家庭实施了无障碍环境改造，成功创建省级无障碍社区55个，较好地改善了残疾人家居环境。

让无障碍走向“无障爱”

除了从弱势群体的迫切需求入手，将硬件上看得见的“障碍”消除外，从文化信息传播等“软处”服务落脚，让无障碍走向“无障爱”，也是文明城市的必然要求。

今年以来，我市信息交流无障碍建设进一步推进。电子移动指示牌、语音报站系统等已成为宁波公交车上的“标配”，县、市级图书馆的盲人阅览室（角）已成了必备设施。部分盲人图书室还向我市盲人分发免费阅览卡，组织青年志愿者提供上门服务。

此外，相关部门、街道社区积极推出智能化、数字化应用培训，缩小残疾人、老人等群体在信息化应用上的“数字差距”，提升他们的生活的便利程度与整体品质，开展形式多样的文化艺术活动，送文化“入户”丰富了他们的精神文化生活。如今，帮扶弱势群体的志愿者组织遍及全市，志愿者服务活动遍地开花。

此外，今年2月，宁波两会首次在会议直播时引入手语播报，让全市3.3万名听障人士能通过直播同步收看收“听”。

“两会是宁波政治生活中的大事，让听障人士共同参与、分享大会盛况，第一时间无障碍知情知政，是对残疾人融入社会的巨大鼓舞，也是在进一步强化全社会营造无障碍环境的理念，让宁波这座幸福城市更有品质、更有温度。”市聋人协会主席赵鸿伟说。

记者 王思勤 通讯员 林军 贾青青