“6000元剪头发,消费不起就不要来”。上海一男子在某理发店剪完头发,烫头结束被告知要收取6000元的理发费,男子觉得不合理拒绝支付,并报警。双方发生了争吵,面对男顾客称要网上曝光,女店员当街怒吼,消费不起就不要进来消费,指着男子鼻子怒骂有种就去曝光。(来源中国网资讯)
#法仪说法#
6000元的理发费,对于正常的普通人来说绝对是天价了,不知道这个女店员是啥家庭认为6000元的消费很正常。尽管双方对费用存在争议,但是视频中女店员的态度确实让人反感,指着顾客的鼻子威胁,但就是这种行为,也不符合消费服务行业的理念。
从法律上来说,男子与理发店之间已经达成了服务合同,但是对于合同内容,也就是本案中剪头发的费用、剪个什么样子的发型等问题都应该在理发之前达成一致。从视频中看,男子应该事先并未了解剪发和烫发费用,而理发店也没有主动告知男子相关费用。
如果事后查明这个理发店确实是极其的高级,正常的理发和烫发的费用均在6000元左右,那么对于男子觉得费用过高拒绝支付的问题,基于前一段的分析双方都是因为重大误解而开启了这个理发服务,对于这种因重大误解而形成的合同,误解方是可以解除的。
解除并不代表可以不用承担责任,《民法典》规定,对合同解除后,有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失,双方都有过错的,应当各自承担相应的责任。也就是说男子和理发店要根据各自的过错程度分摊这6000元的理发费用!
当然,如果事后查明这家理发店平时并不是这个价格,只是在男子剪完头发忽然告知要付6000元的天价理发费,男子不但可以拒绝支付这种费用,还可以去市场监督管理局举报投诉这种欺客宰客的现象。
事情最终如何解决,视频里并没有说清楚,无论最终结果如何,我个人觉得虽然上海是国际大都市,但6000元的减法费用还是很不常见的。至于女店员为何如此的嚣张,敢公然怒吼消费不起就不要去,曝光就曝光,这样的自信不知道从何而来!
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